+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Необходимо ответить на жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Необходимо ответить на жалобу

В какой срок должны ответить на жалобу или претензию? Не редко гражданам приходится вступать в письменные переговоры с организациями. Это могут быть государственные органы или иные юридические лица. Не редко так же приходится направлять претензии и жалобы. После отправки почтой и нарочно у людей возникает вопрос: в какой срок должны ответить на жалобу или претензию? Организации не имеют право отвечать на обращения граждан столько, сколько им самим захочется или не отвечать вообще.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Как правильно ответить на претензию

При этом ситуация зачастую требует незамедлительного решения. Однако скоро ситуация по инициативе Заксобрания Карелии может измениться. Срок рассмотрения органами госвласти обращений граждан может быть сокращён с 30 до 20 дней. С таким предложением выступило Законодательное собрание Республики Карелия. Как отмечается на сайте палаты, соответствующий законопроект в скором времени будет внесён в Государственную Думу.

Читайте по теме Что надо знать о кадастровой оценке. Региональные депутаты отмечают вал жалоб от россиян в связи с длительными сроками рассмотрения их жалоб, заявлений и предложений. А так как срок рассмотрения может быть продлён на 30 дней, и с учётом времени на доставку корреспонденции порой граждане дожидаются реакции власти на свои письма и по дней. Это неоправданно много, считают карельские парламентарии, так как в большинстве случаев ситуации, которые излагаются в письмах, требуют незамедлительного принятия мер.

Нынешние сроки рассмотрения обращений были установлены в году. Но с тех пор технологии сделали шаг вперёд, что позволяет сократить общий срок рассмотрения обращений на 10 дней, следует из пояснительной записки. Право граждан обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления закреплено в Конституции. Порядок рассмотрения и ответа на обращения регламентирован соответствующим законом. Если обращение, поступившее в один орган власти, относится к компетенции другого ведомства — письмо обязаны перенаправить по нужному адресу в течение семи дней со дня регистрации.

Если обращение относится к компетенции сразу нескольких органов власти, всем им будет разослана копия документа. Читайте по теме Жалобы на качество товаров и услуг примет МФЦ. Но если обращение направлено высшему должностному лицу субъекта губернатору, главе республики, мэру и т. В некоторых случаях органам власти нужно больше времени на ответ.

Обычно это связано с необходимостью направить запрос в другое ведомство, ответ на который предоставляется в течение 15 дней. В этом случае заявителю направят уведомление. Срок рассмотрения обращения может быть продлён максимум на 30 дней. Если ответ на вопрос гражданина невозможен, то в течение семи дней со дня регистрации обращения ему пришлют мотивированный отказ.

Не указаны фамилия заявителя или обратный адрес. Если в таком обращении говорится о подготовке или совершении преступления или указаны лица, его организовавшие, то письмо всё же будет переправлено в правоохранительные органы. В обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица и членов его семьи. В этом случае автору обращения сообщат о недопустимости злоупотребления правом. Текст не поддаётся прочтению или из него невозможно понять суть предложения, жалобы или заявления.

На вопрос гражданина уже неоднократно отвечали, при этом в обращении нет новых доводов и обстоятельств. Если ответ на вопрос не может быть дан без разглашения государственной или иной, охраняемой законом тайны.

Контрафактный табак определят смартфоном. В России создадут карту перемещения бытового мусора. Как изменится механизм выплат по уходу за ребёнком. Фото: mos. Быть быстрее властям помогут новые технологии Срок рассмотрения органами госвласти обращений граждан может быть сокращён с 30 до 20 дней. Автор: Марина Третьякова. Интересное за неделю 1 Сенаторы одобрили закон о пенсионном обеспечении военнослужащих 2 Минздрав пожалел водителей 3 Шахназаров отметил качественные изменения в работе Совфеда за время руководства Матвиенко 4 Как изменится механизм выплат по уходу за ребёнком 5 Смерть Вербицкой стала личной утратой для Путина, заявил Песков 6 В Госдуме на следующей неделе обсудят законопроект о домашнем насилии.

Главное сегодня Контрафактный табак определят смартфоном В России создадут карту перемещения бытового мусора Как изменится механизм выплат по уходу за ребёнком. Новости СМИ2. Популярно в соцсетях Агрегатор новостей 24СМИ. Контакты Реклама Спецпроекты. В какой срок власти отвечают на обращения граждан Регионы предлагают обязать чиновников быстрее реагировать на жалобы россиян Фото: mos. Читайте по теме Что надо знать о кадастровой оценке Региональные депутаты отмечают вал жалоб от россиян в связи с длительными сроками рассмотрения их жалоб, заявлений и предложений.

Как власти рассматривают обращения граждан Право граждан обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления закреплено в Конституции. Обратиться к чиновникам можно устно и письменно. Всего есть три формы обращения: предложение — рекомендация по совершенствованию законов и нормативных актов, работы органов власти, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и прочих сфер жизни; заявление — просьба о содействии в реализации конституционных прав и свобод самого заявителя или других людей, сообщение о нарушении законов, о недостатках в работе органов власти или должностных лиц или критика их деятельности; жалоба — просьба восстановить или защитить нарушенные права, свободы или интересы заявителя или других людей.

Как долго ждать ответа Читайте по теме Жалобы на качество товаров и услуг примет МФЦ Закон отводит на рассмотрение письменного обращения 30 дней со дня его регистрации. Письменное обращение остаётся без ответа, если: 1. Автор: Марина Третьякова

Шпаковская районная больница

Делала в магазине покупки. Осталась недовольна работой сотрудников магазина. Теперь сомневаюсь, есть ли в этом смысл. Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от Эта же обязанность, по ведению Книги жалоб и предложений, возлагается на все предприятия розничной торговли и общественного питания приказом Минторга СССР от Согласно пункту 8 указанной Инструкции руководитель предприятия организации или его заместитель обязаны рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия организации или осуществлению приемлемых предложений.

В какой срок власти отвечают на обращения граждан

Пациенты имеют право на обжалование действий бездействий и решений работников медицинской организации далее — МО , осуществленных принятых в ходе оказания медицинской помощи. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия пациента представителя , может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. В ходе личного приема пациенту представителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии Джанелл Барлоу

При этом ситуация зачастую требует незамедлительного решения. Однако скоро ситуация по инициативе Заксобрания Карелии может измениться.

Ежедневные отношения между людьми носят потребительский характер.

В сфере работы с клиентами всегда возникает много проблем. Какой тон официальный или дружеский лучше выбрать для общения? Как быстро нужно реагировать на вопросы, заданные в письме? Можно ли ответить на вопросы клиента еще до того, как он их задаст?

Рассмотрение жалоб потребителя — как оформляется и ведется книга жалоб и предложений

В Республике Беларусь принят ряд нормативных актов, цель которых предоставить гарантии гражданам для обращения в государственные органы. Право граждан на обращение — одно из наиболее важных конституционных прав. В статье 40 Конституции Республики Беларусь предусмотрено, что каждый имеет право направлять личные и коллективные обращения в государственные органы. Государственные органы, а также должностные лица обязаны рассмотреть обращение и дать ответ по существу в определенный законом срок.

Претензии бывают разные, как и поводы для их написания, и отвечать на них приходится в разных ситуациях по-разному. И хотя это очень неприятное дело — отвечать на претензии, делать это нужно обязательно и чем быстрее, тем лучше. Что объединяет все претензии?

Вход на сайт

Выставление претензии и ответ на нее — одна из самых распространенных форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений. Часто на этом этапе спор и заканчивается, стороны так и не доходят до суда. В этом номере мы расскажем, как правильно ответить на полученную вами претензию. Претензионный порядок урегулирования споров до обращения в суд является обязательным. Суд всегда обращает внимание, постарались ли стороны урегулировать свои претензии во внесудебном порядке. В этом случае свидетельством соблюдения претензионного порядка может служить не только сама претензия, но и ответ на нее. Законом установлено, что получатель претензии в месячный срок со дня ее получения должен письменно уведомить заявителя претензии о результатах ее рассмотрения п. Письменный ответ должен быть дан даже в том случае, когда претензия отклоняется.

Как правильно отвечать клиенту

Как вернуть аванс за автомобиль. Как вернуть аванс за машину. Как вернуть автомобиль банку. В этом случае автовладелец может действовать следующим образом: попросить банк о реструктуризации долга, реализовать автомобиль через салон и погасить заем; обменять автомобиль на более дешевый по системе трейд-ин с согласия банка, чтобы за счет разницы в цене выплатить остаток долга; добиться в банке разрешения на самостоятельную продажу автомобиля, найти покупателя и оплатить кредит с помощью вырученных средств.

При любых затруднениях с возвратом кредитного автомобиля обращайтесь в нашу компанию. Как вернуть автомобиль в автосалон.

В какой срок должны ответить на жалобу или претензию? Сроки ответа по правам потребителей и в гос. органы. Рекомендации.

Эксперты развеяли миф о том, что самые дешёвые авиабилеты продаются по четвергам На цену влияет множество факторов, таких как спрос и сезонность, а также курс доллара и геополитика. Но вот дня недели в этом списке не оказалось. Эксперты туристической отрасли не советуют откладывать или планировать покупку авиабилетов именно. При составлении рейтинга российских регионов .

Консультирвание онлайн актуально только по простым вопросам, а по сложным требуется личная встреча с адвокатом, юристом. Крупнейшая юридическая социальная сеть 9111 - лохотрон.

Пришло время получать расчет. Приказа нет, руководителя нет, трудовой нет, расчета .

Юрист онлайн в Украине Онлайн услуг в Украине становиться все. Преимущества нашей юридической консультации: В первую очередь, это сохранение и экономия времени.

Вы начинаете работать с одним юристом, но по факту получаете целую команду юристов. Вы получаете гарантию соблюдения сроков наших действий согласно закону и договора. Низкий поклон Вам от себя и благодарность разрешите передать от детей, которым.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответ на письмо - претензию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fromunanic

    Я считаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Тамара

    Полностью разделяю Ваше мнение. Я думаю, что это хорошая идея.