+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на некачественный телефон образец связной

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на некачественный телефон образец связной

Мы не только поможем вам правильно написать претензию в Связной, но и окажем содействие в досудебном решении спора, а при необходимости примем участие в судебном разбирательстве, как было в случае с гражданином, который обратился к нам с жалобой на магазин. Он купил в салоне связи сотовый телефон Lenovo стоимостью 12 рублей. Не прошло и полугода, как телефон сломался, устройство невозможно было включить. Гражданин обратился к продавцу с претензией, товар был сдан в ремонт, который длился более месяца. За это время была произведена замена материнской платы, а потому у телефона поменялся IMEI.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок оказания услуги: 3 рабочих дня.

Претензия в Связной на возврат денег или замену телефона

Каждый случай индивидуален и если вы хотите вернуть свои деньги, советую вам отнестись к этому серьезно и не рассчитывать на успех с образцом. Их полно в сети. Заказать претензию вы можете на сайте или у любого юриста, у которого есть в наличии спелиализация по ЗЗПП. Суммма рублей прописью с Заглавной буквы. В связи с тем, что Вы, как продавец, не сообщили мне о недостатках данного товара телефона , что подтверждается результатами проведенной независимой экспертизы об обнаружении заводского брака в в.

Прошу осуществить возврат денежных средств за указанный товар, то есть телефон в размере Сумма рублей прописью с Большой буквы , а также за проведенную экспертизу в размере руб.

Сумма рублей прописью с Большой буквы , в течение десяти дней со дня предъявления данной претензии. Претензия составляется в двух экз. Добрый день. Решил сдать обратно и вернуть деньги или обменять на другой телефон,так еще не прошло 14 дней. Я не согласился с выводами продавца, хотя он утверждал, что это просто формальность. Сказали, что через 20 дней мне по телефону сообщат о результате экспертизы и принятом решении.

Заранее благодарен за вашу помощь. С уважением Рустам. Обнаружил брак через два дня,пришел в магазин,проверили,дествительно не работает. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом, так как данный срок не вышел, вы должны написать претензию в магазин с требованием вернуть уплаченные за товар деньги, сославшись на указанный пункт. Александр, если у вас остались вопросы или вам нужна помощь в составлении документов, обратитесь в чат. В году был куплен телефон сини z2, за 29 тыс.

Обратилась в Связной,меня направили по адресу сервисного центра в течении 30 дней устранили проблемы. Потом появилась другая,во время разговора по телефону меня не слышит собеседник. Обратилась в тот же сервисный центр, дефект не устранили. Пока телефон был в ремонте закончилась гарантия на него,по закону если потребитель не пользуется им срок гарантии увеличивают в моем случае 2 месяца. Так как не устранили дефект обратилась в магазин, мне сказали что в продлении гарантии отказано так как сервисный центр не имеет лицензии на выполнение работ по ремонту.

Получается я виновата? При этом был задан вопрос при 1 обращении в Связной,надо ли им отдать телефон для проведения ремонта,они сказали что нет и вы сами должны обратится в сервисный центр. И что мне дальше делать,готовится подавать иск в суд. Спасибо за ответ. При этом был задан вопрос при 1 обращении в Связной, надо ли им отдать телефон для проведения ремонта, они сказали что нет и вы сами должны обратится в сервисный центр.

Требования, указанные в пункте 1 прим. Под уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель понимается — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем продавцом , в том числе иностранным изготовителем иностранным продавцом , выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом , в том числе с иностранным изготовителем иностранным продавцом , и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Вопрос- какой? В любом случае я советую Вам подать продавцу претензию с требованием вернуть Вам денежные средства за товар согласно статья 18 по причине обнаружения в товаре существенного недостатка и не устранения недостатка в срок!

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Единственное- Вам будет надо провести экспертизу за свой счёт, но это так как 2ой вариант! Сейчас может помочь претензия- они откажут скорее всего- они в этом плане бараны те ещё! В суде я думаю вопрос будет решен в Вашу пользу, опыт судебных разбирательств со Связным есть! Претензия подается в 2х экземплярах.

Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес его можно узнать по ИНН организации. В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! Мобильный телефон представляет собой достаточно сложное с технической точки зрения устройство.

Тем не менее, нет ни единой статьи законодательства , которая бы подтверждала, что бракованный телефон нельзя обменять или же просто сдать обратно в магазин. И убедительные в большинстве своем заверения продавцов о том, что клиент может рассчитывать только на ремонт аппарата — не более чем обыкновенный маркетинговый ход продавца , который заинтересован в том, чтобы окончательно избавиться от товара с ненадлежащим качеством.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно! Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата , действовать следует по следующей схеме :.

Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться. Мало того, продавец и вовсе может отказать в приеме вашего телефонного аппарата. В данном случае без написания претензии на возврат телефона не получится. Сразу следует оговориться, что составление претензии отнюдь не является обязательным шагом. При желании можно сразу подготовить иск в судебную инстанцию с требованием заменить некачественный товар или вернуть за него деньги.

Прежде чем составлять претензию на возврат телефона, следует уточнить , на кого именно она должна быть написана. Информацию относительно того, на кого конкретно писать претензию, можно уточнить у продавца или выяснить на доске объявлений в магазине. В любом случае, данные сведения носят общедоступный характер, и продавец не имеет право отказать в их предоставлении. Претензия должна быть направлена на юридический адрес компании-продавца, который также может не совпадать с адресом фактическим.

Сама же претензия составляется следующим образом :. Оригинал заявления следует вручить продавцу , а на копии последний должен в обязательном порядке поставить свою подпись и уточнить, кем, когда была данная претензия получена. В случае отказа от предоставления подписи в получении претензии, стоит отправить экземпляр по почте.

В данном случае у продавца не будет основания утверждать , что он не получал документа. Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию :. В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация :.

В том случае, если покупатель не согласен с результатами заключения, он может провести дополнительную проверку с привлечением независимых экспертов или обжаловать полученный документ в судебном порядке. Так, требование расторгнуть договор и вернуть покупателю полную стоимость товара равно, как и удовлетворить его требования, касающиеся возмещения расходов, потраченных на устранение имевшихся недостатков приобретенного сотового телефона или его уценки должны быть полностью удовлетворены в срок не более 10 рабочих дней с того момента, когда они были получены.

Требования, касающиеся замены товара, должны быть удовлетворены в срок не более одной недели. А в том случае, если требуется дополнительная экспертиза качества — в срок до 20 дней.

Срок может быть также увеличен до 1 месяца в том случае, если в данный период времени того товара, о котором идет речь, нет в наличии. В том случае, если ремонт или же обмен сотового телефона затягивается на срок более 7 дней , потребитель в праве потребовать на этот период времени во временное использование другой аппарат.

Как показывает многолетняя практика, нередки случаи , когда в ответ на претензию продавец заявляет, что никаких неисправностей и дефектов выявлено не было. И даже если покупатель сможет наглядно продемонстрировать, в чем конкретно заключается поломка приобретенного им сотового телефона, магазин легко может сослаться на то, что в процессе диагностики ничего подобного обнаружено не было.

Не надо быть профессиональным психологом для того, чтобы понимать, что далеко не каждый покупатель , получивший отказ по своей претензии, отправиться продолжать поиски правды в судебных инстанциях. Учитывая сказанное ранее, настоятельно не рекомендуется останавливаться на половине пути.

Если вы привлечете к процессу грамотного юриста , вы не только вернете назад денежные средства , которые были потрачены на покупку сотового телефона, но и сможете рассчитывать на получение неустойки и оплаты компенсации и судебных издержек. Второй абзац в шапке копия я нашёл в Интеренете ваш адрес , он нужен?

Если да то тогда эту копию по этому адресу почтой отправить или самому привезти им? Копия: Общество защиты прав потребителей , Москва, Шубинский пер. Я, Кузьмичев Илья Сергеевич, На протяжении гарантийного срока, в процессе использования появилась неисправность в телефоне: сместилась камера FaceTime. Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответсвующий ГОСТу, без каких-либо недостатков, а продавец гарантировал качество.

Вышеуказанная неисправность подтвердилась. Так как асц не производит замену отдельных частей мне была предложена замена на новый аппарат. В связи с этим я был поставлен в неудобное положение и получил как моральный, так и материальный ущербы. Также новый телефон по понятным причинам был получен без наклеенного на него защитного стекла. Далее, на протяжении нового гарантийного срока, в процессе использования, неисправность появилась вновь. Ссылаясь на преамбулу ЗоЗПП неустранимый недостаток можно считать существенным.

В соответствии со ст. На Соответсвенно требую возместить разницу в рублей. В отношении технически сложного товара разрыв договора купли-продажи по истечению 15 дней возможен в случае наличия существенного недостатка, а таковой имеется. Хочу отметить, что подобный инцидент уже случался. В связи с чем требую компенсировать повторно принесенные мне неудобства суммой рублей.

Согласно ст. Согласно п. Реализуя право, предоставленное мне п.

Претензия образец связной

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают.

Образец претензии на возврат телефона в связной

Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент. От приобретения некачественного или неисправного товара не застрахован никто. Все, что нужно для составления этого документа, — уверенность в собственной правоте, знание некоторых норм закона и несколько полезных советов, приведенных ниже. Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если так долго длится ремонт, то требуете возврата телефона. Вы имеете право вернуть свой гаджет в сервисном центре, в любое время.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Добрый день. Решил сдать обратно и вернуть деньги или обменять на другой телефон,так еще не прошло 14 дней. С салоне Связной пришлось писать претензию на возврат денег, так как продавец сказал что: "смартфон технически сложное устройство, и нужна техническая экспертиза товара" В претензии продавец указал что: "телефон с потертостями и царапинами", хотя телефон в идеальном состоянии, без следов эксплуатации.

Как написать претензию на связной

Право на информацию Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию: Техническое освидетельствование сотового телефона и его особенности В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация: Обязательно следует потребовать от продавца заключения, касающегося проведения проверки качества приобретенного сотового телефона, оформленного в письменном виде. В том случае, если покупатель не согласен с результатами заключения, он может провести дополнительную проверку с привлечением независимых экспертов или обжаловать полученный документ в судебном порядке. Так, требование расторгнуть договор и вернуть покупателю полную стоимость товара равно, как и удовлетворить его требования, касающиеся возмещения расходов, потраченных на устранение имевшихся недостатков приобретенного сотового телефона или его уценки должны быть полностью удовлетворены в срок не более 10 рабочих дней с того момента, когда они были получены. Требования, касающиеся замены товара, должны быть удовлетворены в срок не более одной недели. Дорогие читатели!

Каждый случай индивидуален и если вы хотите вернуть свои деньги, советую вам отнестись к этому серьезно и не рассчитывать на успех с образцом. Их полно в сети. Заказать претензию вы можете на сайте или у любого юриста, у которого есть в наличии спелиализация по ЗЗПП.

Претензия в связной на телефон

В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. После этого я зашла в салон где приобрела этот телефон, там продавец продавец сказала что это такой телефон. Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Могу ли я потребовать у продавца деньги и вернуть товар. Подскажите пожалуйста, могу ли я на время экспертизы требовать товар с аналогичными потребительскими свойствами и могу ли я в дальнейшем рассчитывать на возврат денег или на новый товар с учетом того, что товар приобретен в рассрочку.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Второй вопрос: если я настою на том, чтобы квартиру в Минске купить на него, а прописать меня в ней, смогу ли я в случае развода, претендовать на дом, если не буду в нем прописана. И вообще, как обезопасить себя и детей в плане имущества в таких случаях.

Я многодетная мама, стала на жилье, получила добро на субсидию в размере 71. Ведь государство платит 95процентов а я 5 про какие 11 процентов идёт речь.

Покупка квартир в новостройках · Некачественный ремонт квартиры Написать претензию в Связной вы можете самостоятельно, воспользовавшись образцом с нашего сайта, или обратиться за помощью к Он купил в салоне связи сотовый телефон Lenovo стоимостью 12 рублей.

Добрый день,Я оплачивал кредитной картой услугу, которая мне не была оказана. Компания (далее ТСП), услуги которой я оплачивал, уже не существует (закрылись, они мошенники). В соответствии с правилами платежной системы MasterCard я подал с требованием вернуть спорные транзакции.

Более 980 тысяч рублей взыскано со страховых агентств. В суде или порядке предварительного урегулирования наши специалисты помогут вам защитить интересы, получить необходимые компенсационные выплаты, а в случае если вы были признаны виновной стороной, представят вашу позицию в судебном производстве.

Пытался устроиться в внутренние войска г. Физическую подготовку прошел,психолога прошел. Собрал все подписи командующих. Пошел на атестационную комиссию,командир полка отказал.

Платными будут встречи в реальности, помощь в составлении различных документов, представительство в суде; Юридическая консультация в интернете доступна по любым направлениям права. Вы непременно обратитесь к специалисту, который отвечает за свою область права и может консультировать в определенной сфере. Такой подход способствует удобству клиентов и гарантированной эффективности предоставляемых консультаций.

Вы получите полную и эффективную помощь.

Деньги передавал частями в присутствии его свидетелей на запчасти. Обращался в милицию,где указал на передачу частями, расписки к тому времени не. Когда ответчик написал расписку, написал встречное (успел,чтобы ответчика не вызвали в милицию-т. В иске не указывал про запчасти, а написал.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Оксана

    Неоднократно доводилось читать подобные посты на англоязычных блогах, но это не выходит что ваш пост мне не понравился

  2. nertiopo

    потрясающие идеи…нам перенять бы …великолепно.

  3. bioringsimos

    Поздравте меня у меня родился сын!