+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Составление претензий к транспорту

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Составление претензий к транспорту

Купить систему Заказать демоверсию. Документ утратил силу или отменен. Раздел До предъявления грузоотправителем или грузополучателем к автотранспортному предприятию или организации иска, вытекающего из перевозки, обязательно предъявление к ним претензий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Претензии и иски по перевозкам грузов автомобильным транспортом

Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов, предъявляются к железной дороге в соответствии со статьями - Федерального закона "Транспортный устав железных дорог Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст.

В соответствии со статьей Транспортного устава право на предъявление претензии при условии представления соответствующих документов имеет грузополучатель или грузоотправитель.

Грузоотправитель, грузополучатель могут передать свои права на предъявление претензий и исков иным юридическим, физическим лицам посредством надлежащего оформления договора поручения или доверенности. Претензии в отношении утраты, недостачи, повреждения порчи грузов предъявляются к железной дороге назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги. Претензии о задержке выдачи груза предъявляются к железной дороге назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии об уплате пени за просрочку в доставке грузов, а также о возврате платы за время нахождения цистерн и бункерных полувагонов под очисткой на промывочно - пропарочных станциях федерального железнодорожного транспорта предъявляются к железной дороге отправления или назначения в финансовую службу управления железной дороги.

Претензии о возврате провозных платежей предъявляются к железной дороге назначения в финансовую службу управления железной дороги. Претензии в отношении платы за пользование вагонами, контейнерами, принадлежащими организациям федерального железнодорожного транспорта, а также сборов за подачу и уборку вагонов, за маневровую работу предъявляются к железной дороге назначения в финансовую службу управления железной дороги.

Претензии об уплате штрафов за самовольное занятие железной дорогой вагонов, контейнеров, принадлежащих грузоотправителям, грузополучателям, иным организациям или арендованных ими, предъявляются к железной дороге отправления или назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии о возврате штрафов, взысканных за самовольное использование грузоотправителем, грузополучателем, иными организациями вагонов, контейнеров, принадлежащих организациям федерального железнодорожного транспорта, предъявляются к железной дороге отправления или назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии об уплате штрафов за подачу под погрузку грузоотправителю без его согласия порожних неочищенных вагонов, контейнеров предъявляются к железной дороге отправления или назначения в финансовую службу управления железной дороги. Претензии в отношении повреждений железной дорогой вагонов, контейнеров, принадлежащих грузоотправителям, грузополучателям, другим организациям или арендованных ими, предъявляются к железной дороге по месту нахождения таких грузоотправителей, грузополучателей, других организаций или арендаторов по вагонам - в службу вагонного хозяйства управления железной дороги; по контейнерам - в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии об уплате штрафов за задержку подачи вагонов под погрузку и выгрузку, за задержку уборки вагонов с мест погрузки, выгрузки или приема вагонов с железнодорожного подъездного пути предъявляются к железной дороге отправления или назначения в отделение железной дороги, а при отсутствии в составе железной дороги отделения железной дороги - в службу управления перевозками управления железной дороги. Претензии об уплате штрафов за невыполнение принятой заявки на перевозку грузов или за неподачу вагонов, контейнеров для выполнения заявки на перевозку грузов предъявляются к железной дороге отправления или назначения в отделение железной дороги, а при отсутствии в составе железной дороги отделения железной дороги - в дорожный центр фирменного транспортного обслуживания.

Претензии об уплате штрафов за простой самоходных судов из-за неподачи вагонов под перегрузку грузов по вине железной дороги предъявляются к железной дороге отправления или назначения в службу управления перевозками управления железной дороги. Претензии в отношении утраты, недостачи, повреждения порчи грузов предъявляются по каждой отправке в отдельности. По однородным грузам, погруженным на одной железнодорожной станции одним грузоотправителем на одну железнодорожную станцию назначения в адрес одного грузополучателя, допускается предъявление одной претензии на группу отправок, по которым был составлен один коммерческий акт.

Допускается предъявление одной претензии по грузам, перевезенным маршрутной или групповой отправками, - на количество вагонов, указанных в коммерческом акте. Не допускается предъявление одной претензии на группу отправок для грузов, перевозимых в прямом смешанном сообщении с участием других видов транспорта, если эти грузы следовали через разные пункты перевалки.

В целях более оперативного рассмотрения претензий в них следует указывать следующие сведения:. В претензии, возникающей в связи с осуществлением перевозки грузов, оформленной с использованием электронной транспортной железнодорожной накладной далее - электронная накладная , кроме приведенных в настоящем пункте сведений, заявителем указываются:. К претензии в соответствии со статьей Транспортного устава должны быть приложены следующие подтверждающие претензию документы:.

В соответствии со статьей Транспортного устава к претензии прилагаются документы, подтверждающие предъявленные заявителем требования, например:. При оформлении перевозки груза с использованием электронной накладной к претензии прилагаются следующие подтверждающие претензию документы:. В случае выдачи в электронном виде квитанции о приеме груза к перевозке грузоотправителю или накладной грузополучателю к претензии прикладываются их бумажные копии, а также другие документы, указанные в пункте 18 настоящих Правил.

Претензии к железным дорогам могут быть предъявлены в сроки, установленные статьей Транспортного устава. Если груз следовал маршрутной или групповой отправками по одной накладной и на железнодорожной станции назначения этот груз выдавался как по основной накладной, так и по досылочной дорожной ведомости, то срок на предъявление претензии по таким отправкам исчисляется с момента выдачи последней части груза по досылочной дорожной ведомости.

При приеме претензии о возмещении ущерба за утрату груза, в которой указаны реквизиты квитанции о приеме груза к перевозке в электронном виде, работник железной дороги должен запросить и получить из информационно - вычислительного центра железной дороги квитанцию о приеме груза, выданную грузоотправителю в электронном виде, с отметкой о том, что груз по назначению на момент запроса не прибыл и его местонахождение не обнаружено. Полученная квитанция о приеме груза к перевозке в электронном виде распечатывается в виде бумажной копии по форме ГУу-ВЦ, заверяется подписью работника железной дороги и прикладывается к претензии.

В случае, если заявителем в претензии были указаны неверные реквизиты квитанции о приеме груза к перевозке в электронном виде или же местонахождение груза обнаружено, то претензия с приложенными к ней документами, вместе с мотивированным ответом железной дороги возвращается заявителю.

При приеме претензии, когда в ней указаны реквизиты электронной накладной, работник железной дороги должен запросить и получить из информационно - вычислительного центра железной дороги электронную накладную, выданную грузополучателю. Полученная электронная накладная распечатывается в виде бумажной копии по форме ГУу-ВЦ накладная , заверяется подписью работника железной дороги и прикладывается к претензии.

В случае, если заявителем в претензии были указаны неверные реквизиты электронной накладной, то претензия с приложенными к ней документами, вместе с мотивированным ответом железной дороги возвращается заявителю.

При рассмотрении претензии в отношении утраты вагонов, контейнеров, принадлежащих грузополучателям, грузоотправителям, другим организациям, железная дорога назначения проводит расследование случая утраты и розыск вагонов, контейнеров. В соответствии со статьей Транспортного устава за утраченные железной дорогой вагоны, контейнеры, принадлежащие грузоотправителям, грузополучателям и другим организациям, железная дорога по их требованию обязана предоставить соответствующие вагоны, контейнеры во временное бесплатное пользование и в случае невозвращения владельцам утраченных вагонов, контейнеров по истечении трех месяцев передать временно переданные вагоны, контейнеры в собственность грузоотправителей, грузополучателей, других организаций в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно статье Транспортного устава , если при рассмотрении претензии установлено, что груз переадресован либо выдан другому грузополучателю по заявлению грузоотправителя или первоначального грузополучателя, претензия возвращается заявителю с указанием, где, когда и кому выдан груз, а также с указанием наименования грузополучателя, которому выдан груз, или организации, по заявлению которой проведена переадресовка либо выдача груза, для непосредственного расчета заявителя с фактическим грузополучателем или указанной организацией.

При рассмотрении претензий за утрату груза, сданного к перевозке без объявления ценности, возмещение ущерба определяется железной дорогой в размере стоимости утраченного или недостающего груза, за повреждение порчу груза - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, при невозможности восстановления поврежденного груза - в размере его стоимости.

Стоимость груза определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, либо при отсутствии счета продавца или цены в договоре, исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичный товар, или экспертизой. Наряду с возмещением ущерба железная дорога возвращает взысканную за перевозку этого груза плату и иные причитающиеся железной дороге платежи пропорционально количеству утраченного, недостающего или поврежденного испорченного груза, если данная плата не входит в стоимость такого груза.

Если груз сдан к перевозке с объявлением его ценности, то в случае утраты груза железная дорога возмещает ущерб в размере объявленной стоимости или в случае повреждения порчи - в размере доли объявленной стоимости, соответствующей утраченной части груза, а также сбор или часть сбора за объявление ценности пропорционально количеству утраченного, недостающего или поврежденного испорченного груза, если данная плата не входит в стоимость такого груза.

Если при рассмотрении претензии о возмещении ущерба за груз, не прибывший по назначению, будет установлено, что груз реализован в установленном порядке, претензия возмещается в размере суммы, вырученной от реализации груза, за вычетом сумм, причитающихся железной дороге. Железная дорога в соответствии со статьей Транспортного устава обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии.

При частичном удовлетворении или отклонении железной дорогой претензии заявителя в ответе железной дороги уведомлении должно быть указано основание принятого ею решения со ссылкой на соответствующую статью Транспортного устава. В таком случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю.

Ответ железной дороги уведомление подписывает начальник соответствующей службы управления железной дороги начальник отделения железной дороги или лицо, им уполномоченное. N 25Ц. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда. Правила предъявления и рассмотрения претензий, связанных с перевозкой грузов на железнодорожном транспорте 1.

В целях более оперативного рассмотрения претензий в них следует указывать следующие сведения: основание для предъявления претензии полная или частичная утрата груза, недостача, повреждение порча , просрочка в доставке и другие основания ; сумма претензии по каждому отдельному требованию и по каждому отдельному документу транспортной железнодорожной накладной далее - накладная , квитанции о приеме груза, учетной карточке выполнения заявки, ведомости подачи и уборки вагонов и другим документам ; юридический адрес индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры , а для физических лиц - данные документа, удостоверяющего личность паспорт или документ, его заменяющий , и адрес, по которому следует направлять ответ на претензию; банковские реквизиты; перечень документов, прилагаемых к претензии.

Претензии подписываются грузоотправителем, грузополучателем или уполномоченными ими лицами. В претензии, возникающей в связи с осуществлением перевозки грузов, оформленной с использованием электронной транспортной железнодорожной накладной далее - электронная накладная , кроме приведенных в настоящем пункте сведений, заявителем указываются: в случае, если к претензии должна быть приложена квитанция о приеме груза, а в подтверждение приема груза к перевозке грузоотправителю была выдана квитанция о приеме груза в электронном виде, - номер отправки, код электронного сообщения, подтверждающий прием с нулевым кодом приема , регистрационный номер и дата приема электронного сообщения; в случае выдачи грузополучателю электронной накладной - номер отправки, код электронного сообщения, подтверждающего прием с нулевым кодом приема , электронное сообщение о раскредитовании электронной накладной, регистрационный номер и дата приема электронного сообщения.

При оформлении перевозки груза с использованием электронной накладной к претензии прилагаются следующие подтверждающие претензию документы: бумажная копия электронной накладной - в случае выдачи грузополучателю железнодорожной станцией назначения бумажной копии электронной накладной по форме ГУу-ВЦ накладная , заверенной в порядке, установленном правилами выдачи грузов на железнодорожном транспорте; бумажная копия электронного коммерческого акта, составленного железнодорожной станцией механизированной дистанцией погрузочно - разгрузочных работ и коммерческих операций назначения или в пути следования, - в случае составления коммерческого акта в электронном виде; машинописная квитанция о приеме груза к перевозке - в случае выдачи грузоотправителю железнодорожной станцией отправления бумажной копии электронной накладной по форме ГУу-ВЦ квитанция о приеме груза.

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Работа с претензиями

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии перевозчику Образец претензии перевозчику. Договор перевозки может относиться не только к транспортировке грузов, но и к транспортировке пассажиров. Контракты с пассажирами, как правило, заключаются посредством публичной оферты, когда перевозчик авиакомпания, автопарки, службы такси, железная дорога предлагает свои услуги публично каждому, кто захочет ими воспользоваться.

Нарушение прав потребителя при оказании транспортных услуг

Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов, предъявляются к железной дороге в соответствии со статьями - Федерального закона "Транспортный устав железных дорог Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст. В соответствии со статьей Транспортного устава право на предъявление претензии при условии представления соответствующих документов имеет грузополучатель или грузоотправитель. Грузоотправитель, грузополучатель могут передать свои права на предъявление претензий и исков иным юридическим, физическим лицам посредством надлежащего оформления договора поручения или доверенности.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующими транспортным уставом или кодексом п. При перевозках грузов автомобильным транспортом право на предъявление к перевозчикам, фрахтовщикам претензий в досудебном порядке имеют:. Претензия может быть предъявлена перевозчику фрахтовщику в письменной форме по месту его нахождения в течение 1 года со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии срок исковой давности, по требованиям, вытекающим из договоров перевозок, договоров фрахтования. В частности, по требованиям о возмещении ущерба, причиненного недостачей, повреждением порчей груза, а также по требованиям, связанным с просрочкой его доставки, этот срок исчисляется со дня выдачи груза; по требованиям о возмещении ущерба, причиненного утратой груза - со дня признания груза утраченным ст. Претензия должна содержать сведения, предусмотренные п. В частности, в ней необходимо кратко описать обстоятельства, послужившие основанием для подачи претензии. Эти обстоятельства должны быть подтверждены документально актом и транспортной накладной, заказом-нарядом с отметками и др.

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы доставить груз в целости и сохранности.

С 1 июля года за проезд по отрезку трассы М с го по ой километр будет взиматься плата. Минтранс подготовил пакет поправок в законодательство, чтобы разрешить регионам собирать плату за проезд по дорогам с грузовиков.

Претензия перевозчику

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок составления актов и оформления претензий. Акт составляется в следующих случаях:. Акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток.

Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержаться в главе 40, где определяется понятие договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора.

Претензии и акты в грузоперевозках

Перевозка груза автомобильным, морским или другими видами транспорта не всегда происходит гладко. Часто у получателей, отправителей или транспортной компании возникают претензии к грузоперевозке, которые невозможно урегулировать обоюдно выгодным решением, поэтому проблемы приходиться решать путем оформления актов и выставлением претензий. Когда необходимо составление актов? В первую очередь это надо делать тогда, когда стороны не могут прийти к мирному соглашению. А произойти это может в любом из перечисленных случаев:. Перевозчик приехал на загрузку, но не вывез по каким-то от него зависящим причинам груз. Доставка коммерческого груза перевозчиком произведена в более поздние сроки, чем это оговорено в договоре. Итак, если проблема имеет место, то придется составлять определенные документы, которые помогут решить возникшую ситуацию.

Порядок составления актов и оформления претензий

Судебная практика Строили, но как-то уж долго. О том, как разорвать договор с ЖСК. Одним из самых привлекательных способов приобретения в собственность квартиры является вступление в жилищно-строительных кооперативов (далее - ЖСК).

В силу его установлений претензии предъявляются транспортной организации или ее подразделению, осуществлявшим транспортировку или выдачу.

У меня нет другой недвижимости, земельных участков. Нет машины и гаража. Если у меня удерживают мой паспорт РФ это является нарушением прав. Отец удерживает паспорт, потому что у нас был конфликт в семье, у меня завтра вылет на тренировку, а без паспорта я не смогу полететь.

Как будут выглядеть процессы с изменением документов на мою частную собственность и на все остальные прилагающие документы на коммуналку, счета, кредиты. Консультация юриста по телефону, юридическая помощь для всех, бесплатные юридические консультации в онлайн режиме по всей Украине.

Нотариус занимается удостоверением фактов и свершающихся сделок, он выдает свидетельства в частности - о праве собственностион хранит документы клиентов и предоставляет консультационные услуги населению.

Кроме того, мы можем полностью избавить вас от необходимости участвовать в процессе. Мы привыкли доводить дело до конца и предоставлять клиентам лучшие решения, использовав все законные способы их достижения. Подробно изучим все особенности, найдём необходимые доказательства, соберем нужные документы и отстоим ваши интересы. Знаем особенности процесса кассации, имеем опыт работы с каждым судьей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Консультация адвоката или юриста может оказываться как возмездно, так и бесплатно. Вы сами решаете какой вариант выбрать. Необходимо отметить, что в случае с платными вопросами, ответы будут более быстрыми и полными.

Бесплатная юридическая помощь в рамках нашего проекта оказывается специалистами на добровольных началах, в целях помощи малообеспеченным слоям населения.

Семейные споры, алименты, установление отцовства, вопросы по разделу имущества и воспитанию детей. Составление и экспертиза договоров, брачных контрактов, соглашений о разделе имущества, соглашений об уплате алиментов, подготовка исков, претензий, жалоб, заявлений, ходатайств.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nacencho

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

  2. Марфа

    И как это понимать

  3. Вероника

    У кого-то буквенная алексия )))))

  4. Оксана

    сайт в опере немного не корректо показывается, а так все супер! спасибки за умные мысли!

  5. upguamira

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я здесь недавно. Но мне очень близка эта тема. Могу помочь с ответом. Пишите в PM.