+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя по вопросам жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Одной из важных социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. О защите прав потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве мы и поговорим в этой статье. Участниками жилищных отношений согласно пункту 2 статьи 4 ЖК РФ являются граждане, юридические лица, Российская Федерация и субъекты Российской Федерации, муниципальные образования. Статьей 8 ЖК РФ определено, что к жилищным отношениям, связанным с ремонтом, переустройством и перепланировкой жилых помещений, использованием инженерного оборудования, предоставлением коммунальных услуг, внесением платы за коммунальные услуги, применяется соответствующее законодательство с учетом требований, установленных ЖК РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с ТСЖ, кооперативами , если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. Закон о защите прав потребителей распространяется на отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ.

Потребители могут и должны отстаивать свои права

Чтобы противостоять нарушению собственных прав, надо знать, на какие законы опираться, а также профильные надзорные органы. В этой статье подробно поговорим про права человека и ЖКХ, а также разберем, что такое защита прав потребителей в ЖКХ. Правовой базой в сфере прав потребителя коммунальных услуг считается статья Жилищного кодекса.

Исходя из того, какие обязанности несет управляющая компания, мы можем определить, какими правами наделены ее клиенты. Не только Жилищный кодекс устанавливает нормы отношений между УК и жильцами.

Первое, на что указывает закон — право потребителя на безопасность и соответствие эксплуатации дома требованиям закона. Об этом говорится в п. Управляющая компания должна систематически проводить уборку помещений и заменять старое или поломанное оборудование. Чтобы реализовывалось право потребителя на проживание в безопасной и чистой среде, УК обязана не только проводить соответствующие работы, но и отчитываться за них перед жителями.

Отчет она должна подготовить в течение 5 дней после поступления соответствующей заявки от жильца в офис. В отчете должны содержаться сведения об объеме работ, бухгалтерии и результатах.

Вторым правом потребителя является получение приобретенной услуги в нужном объеме, с соблюдением всех условий по коллективному договору.

Потребитель имеет право требовать от управляющей компании оказания услуг без задержек. И если в доме не делается плановый косметический ремонт, согласно ст. Третьим главным правом жильцов является получение достоверных сведений о работе УК.

Прежде всего финансовых, касающихся траты средств на закупку коммунальных ресурсов у сторонних фирм. Об этом говорит п. Управляющая компания обязана каждый квартал направлять жильцам отчет о расходах и доходах. Жильцы имеют право в любой момент сделать запрос, чтобы узнать финансовую отчетность компании.

Получив в наследство жилплощадь, наследник может внезапно узнать, что умерший имеет крупную задолженность перед управляющей компанией. Получив квартиру в собственность таким путем, человек автоматически становится одной из сторон коллективного договора. Он имеет право получать в полном объеме те же услуги, что и умерший. Но если последний имел при жизни крупную задолженность перед коммунальной компанией, то наследники приобретают обязанность выплатить их в полном объеме.

Одновременно принять наследство и отказаться от платежей они не имеют права. Перечислив основные права потребителей коммунальных услуг, мы можем описать и основные нарушения, совершаемые управляющими компаниями. Статья 9 этого документа обязывает управляющую фирму предоставлять жильцам всю информацию, касающуюся ее деятельности. И, если она не отчитывается по запросу, либо если не рассылает в конце каждого квартала эту информацию по квартирам, это нарушение прав потребителя.

Если УК медлит с оказанием услуг и не может поставлять газ, свет или просто не делает плановый ремонт, то это также является нарушением прав жильцов. Они могут потребовать возмещения неустойки согласно п.

Сумма ущерба должна быть вычтена из счета, который получат жильцы. Бывают случаи, когда управляющие компании просто завышают цены на услуги, берут с жильцов сумму, которая намного превышает тарифы. Директор компании может нанимать некомпетентных сотрудников, либо нанимать их на фиктивную ставку, экономить на материалах для ремонта.

Бывают случаи, когда давнему неплательщику по счетам УК отключает подачу электричества в квартиру. Но нет ни одного закона, который разрешал бы коммунальщикам так поступать с должниками. А согласно статье Гражданского кодекса, жильцы имеют право использовать энергию на бытовые нужды в необходимых им объемах. Учитывая, что согласно Конституции право гражданина может быть ограничено исключительно силой изданного закона, отключение должников от электричества является нарушением их прав.

Защита потребителей в сфере ЖКХ основывается на заключенном договоре. Это государственный надзорный орган, который контролирует все коммунальные службы в пределах одной территориальной единицы. Многие при несоблюдении их прав жалуются в прокуратуру, но чтобы не терять время, сразу отправляйте жалобу в жилинспецию.

Направьте в этот орган по защите прав потребителей ЖКХ свое обращение, если хотите добиться исполнения обязанностей УК по договору.

Инспекция разрешит все вопросы, связанные с финансовой деятельностью компании, с управлением имуществом и его содержанием. Орган рассмотрит все жалобы и выпишет компании штраф по необходимости, а также заставит ее выполнить договор. Сошлитесь на статью ЖК РФ.

Жилинспеция должна за 30 дней рассмотреть заявку и отреагировать на нее в течение двух недель. Под досудебной защитой прав понимают способ разрешения конфликта, при котором либо стороны сами приходят к компромиссу, либо дело рассматривают внесудебные органы.

Поход в суд тратит время и силы на изучение законодательства, поэтому прежде чем подавать иск, направьте жалобу директору УК. Если это крупная компания со множеством ответвлений, направляйте жалобу сразу в главный офис. Установленного законом срока рассмотрения нет. И если вы чувствуете, что ваше требование так и не будет выполнено, пишите жалобу в жилинспецию или идите в суд.

Когда внесудебные методы не работают, нужно направлять иск в суд. В теле иска изложите суть проблемы, как вы ее видите. Любые недочеты в эксплуатации дома станут вашим аргументом в суде. Приложите к исковому заявлению свое удостоверение личности и копию договора с УК. Чтобы доказать, что вы выполняли свою часть договора, приложите также чеки об оплате коммунальных услуг. Исковое заявление по делу, в котором ущерб составляет менее 50 тысяч рублей, рассматривается местным мировым судом.

Если нарушение прав не носит материального характера и вы хотите возместить моральный ущерб, либо если у компании недочеты в документации, а также при превышении суммы иска в 50 тысяч рублей, обращайтесь в районный суд. Подведем итоги.

Можно защищать свои права в судебном и внесудебном порядке. Права управляющей компании ЖКХ также регулируют законодательные акты и она также имеет возможность урегулировать споры через суд. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Электросчетчики и автовыключатели находятся в общем приквартирном холе. При плановой проверки Мосэнергосбыт сказали,что автовыключатели старые и могут не срабатывать.

Должны ли от ЖКХ заменить их бесплатно? Оплата коммунальной услуги по отоплению стала осуществляться только в течение отопительного периода. Естественно за периоды отопления стали платить больше. И такой расчет меня устраивал. Но… Приходит квитанция за отопление в размере руб. Звоню в ЖКХ, отвечают, что есть норматив, больше которого они не оплатят. То есть отопление в отапливаемые месяцы возросло в 2 раза, а норматив остался прежний.

Помогите пожалуйста! Брат с женой в квартире не зарегистрированы и не проживали ни дня, сестра проживает и зарегистрированна с сыном. Сестра счётчик ставить отказывается, даже если мы попытаемся поставить счётчики, то она опять таки не будет передавать показания опять тупик. Предоставление документов оплаты коммунальных услуг по фактическому адресу проживания и регистрации на УК не действует.

Это что же за ППРФ такое замечательное, снимать оплату за то, что я не получаю и получается доказать это не могу даже установив счётчики! И ещё если знаете подскажите пожалуйста, законо ли выставлять счёт с года когда вступили в силу эти прекрасные ППРФ? Спасибо заранее. Насколько это правомочно? У нас старая пятиэтажка без консъержа,водяного крана в доме вне квартир нет-ни на улице,ни в подвале.

Уборщице в подъезде 1 раз в неделю жильцы сами набирают и выставляют воду в 5-литровых бутылках. За использованную воду в квартирах жильцы платят в Водоканал. Общедомовые за свет мы платим этой же ЖКУ,в подъезде горят лампочки.

А как нам быть с общедомовой водой,если её нет? Добрый день! Вы, конечно же, не должны платить за воду УК, если уже платите напрямую в Водоканал. В первую очередь вам стоит потребовать от УК подробные данные о том, в каких количествах вам поставляется в дом данный коммунальный ресурс.

После этого вы имеете право написать коллективную жалобу в жилищную инспекцию, затребовав проверку. Подскажите, к кому необходимо обращаться если управляющая компания отключила подачу водоснабжения, открутив счетчики, установленные в подъезде, если оплата за потребление воды была произведена в полном объеме?

Неблагополучным, многодетным семьям, отключают свет за долги. Законно ли это? Не нарушаются права детей? Отключать коммунальные услуги от потребителей никто не имеет права. Это преступление. Долг может быть установлен только судом.

Необходимо добиваться возбуждения уголовного дела. Пользование коммунальными услугами — это наши естественные неотъемлемые права и оплата за них закладывается в федеральный бюджет. Все эти коммерческие структуры в системе ЖКХ — это обман населения и грабежи, коммерческие структуры в системе ЖКХ — вне закона, поскольку предоставление коммунальных услуг является государственной функцией.

Главная Контакты Задайте вопрос специалисту.

Обзоры Верховного суда РФ и судебная практика в ЖКХ

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Дмитрий Бурняшев. Частнопрактикующий юрист, эксперт по правовому сопровождению деятельности организаций ЖКХ. Доступность информации о правах собственников и о возможностях отстаивания таких прав и интересов, а также количество нарушений в сфере ЖКХ, способствует росту желающих отстаивать свои права в судебном порядке.

ЧРОО «Общество защиты прав потребителей по вопросам ЖКХ»

Чтобы противостоять нарушению собственных прав, надо знать, на какие законы опираться, а также профильные надзорные органы. В этой статье подробно поговорим про права человека и ЖКХ, а также разберем, что такое защита прав потребителей в ЖКХ. Правовой базой в сфере прав потребителя коммунальных услуг считается статья Жилищного кодекса. Исходя из того, какие обязанности несет управляющая компания, мы можем определить, какими правами наделены ее клиенты. Не только Жилищный кодекс устанавливает нормы отношений между УК и жильцами. Первое, на что указывает закон — право потребителя на безопасность и соответствие эксплуатации дома требованиям закона.

Необходимо отметить, что этот перечень нормативно-правовых актов не является исчерпывающим, законодательство в сфере ЖКХ регулярно пополняется и претерпевает изменения. Итак, выделим основные права потребителей:.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

В Общественной палате Смоленской области состоялось заседание круглого стола, приуроченное ко Всемирному дню защиты прав потребителей, участники которого обсудили состояние дел в этой сфере в нашей области. Нужно, кстати, отметить, что идея провести подобное мероприятие на площадке Общественной палаты не случайно исходила именно от Светланы Алексеевны: жилищно-коммунальное хозяйство находится в числе отраслей, наиболее часто вызывающих вопросы у граждан. Говоря о работе, проводимой в этом направлении в Смоленской области, общественница отметила: статистика показывает сокращение количества организаций, занимающихся данным видом деятельности.

Вы точно человек?

Защита прав потребителей жилищно - коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае.

В соответствии с подпунктом "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от Губернатор Мурманской области М.

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Как выглядит новый дом алтайских артистов? На торжественном мероприятии глава региона Виктор Томенко отметил благотворителей, которые помогают детям с ограниченными возможностями здоровья в борьбе с недугом. Горячая линия Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ работает в Алтайском крае. Прочее события.

О защите прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Каждый месяц наши юристы обрабатывают несколько десятков заявок на бесплатную консультацию юриста по жилищным вопросам. Обычно эти вопросы касаются следующих ситуаций:Бесплатная консультация юриста по жилищному вопросу помогла уже сотням людей совершить процессуально верные действия и защитить свои права.

Может показаться, что разобраться в нём легко. Дело в том, что ни одно дело не лежит в сфере одной отрасли права. Жилищное право тесно соприкасается с семейным, налоговым, наследственным и гражданским правом.

Для защиты своих нарушенных прав потребителю необходимо знать, как Отношения, возникающие с участием потребителей в сфере ЖКХ, надзору в сфере защиты прав потребителей по вопросам жилищно-​коммунальных.

Отстаиваем свои права в сфере ЖКХ в судебном порядке: 6 вопросов к юристу

Мы занимаемся юридическим сопровождением всей этой процедуры (от подачи заявки на подключение и до заключения договора энергоснабжения) цена вопроса варьируется в размере от 10 000 и до 40 000 руб. Юрист Лекстайм Добрый день.

Не знаете как заняться бракоразводным процессом. Нужен адвокат по разделу имущества, наследства или недвижимости. Проблемы по трудовому спору или нужен юрист международник.

Юридическая консультация - это оказание квалифицированной помощи гражданам и юридическим лицам. Юридическая консультация создается в целях обеспечения доступности юридической помощи на всей территории Украины. Обращение к грамотному специалисту в области права поможет решить очень многие вопросы, например, вопрос об увольнении сотрудника. Вы знаете, что у вас есть сотрудник, который работает плохо, от его пребывания на рабочем месте вы несете убытки.

Мы постараемся Вам помочь разобраться с этим делом. Сейчас мы обсудим Вашу ситуацию с нашим юристом и сделаем запрос непосредственно в университет.

Бесплатные консультации юристов по наследству. Раздел наследства, споры между наследниками, оспаривание наследства, восстановление сроков наследования, оформление дарственных и завещаний. Сопровождение сделок по недвижимости. Проверка договора, переговоры, подготовка документов, выезд на сделку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проект «Защита прав в сфере ЖКХ». Часть 1«Как составить акт нарушения качества коммунальных услуг»
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    Замечательно, это забавная штука

  2. pickbustber

    Не вижу вашей логики

  3. Епифан

    Мегапром - cпециализируется на производстве: метизы, крепеж, канаты, проволока, электроды, сетка, калиброванный прокат, круг, шестигранник, канаты стальные, канат оцинкованный, канат пеньковый, канат талевый, пряди арматурные, стропы, гвозди, трос грозозащитный, сетка сварная, сетка рабица, сетка тканая, сетка плетеная, проволока колючая, проволока сварочная, проволока вязальная, электроды сварочные, крепеж высокопрочный.

  4. brocconssteph

    Не особо радуют говнокомменты, но все равно читать можно.

  5. gauliehig

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. handleadless69

    тема