+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на администратора фитнес клуба

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на администратора фитнес клуба

Когда вы управляете фитнес-центром или любым другим фитнес-бизнесом, это лишь вопрос времени, когда вам придется иметь дело с разочарованным или обиженным клиентом. В целом, это своего рода челлендж, который показывает, насколько хорошо вы умеете справляться с ситуацией таким образом, чтобы клиент мог открыть для себя и положительные стороны вашего фитнес-клуба. Если хорошо постараться, вы даже сможете приобрести в лице ранее неудовлетворенного клиента члена клуба, который станет вашим рефералом. Давайте посмотрим, как же научиться полностью контролировать ситуацию с негативными отзывами и жалобами. Когда кто-то подает жалобу или оставляет негативный отзыв о клубе публично, он становится человеком, формирующим мнение вашей целевой аудитории. Если вы отреагируете конструктивно, это поможет продемонстрировать всем вашим настоящим и потенциальным клиентам ваши добрые намерения и заботу о членах клуба.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Фитнес-клубы предоставляют услуги на условиях публичного договора ст. Вроде бы ничего сложного нет: правила размещаются на сайте клуба, с клиентами заключаются договоры.

На что жалуются посетители фитнес-клубов

Автор: Евген85 , 30 января в Вопросы по защите прав потребителей. Я приобрел абонемент на год в фитнес-клуб, дающий право неограниченного посещения данного заведения, за 20 р. Месяц занятия проходили нормально, однако не так давно, а именно Человек откровенно высмеивал упражнения, которые я делал и оскорблял меня лично.

Делал он это на весь зал, где было достаточно много людей. Мои вопросы, какое он право имеет меня оскорблять и если я вдруг делаю что-то не то, почему бы просто не объяснить, что не так, он просто проигнорировал. Так же в зале присутствовали еще два тренера, которые даже ухом не повели, как-будто так и надо. Честно говоря, я такой человек, что, оправившись от того "удивления" мягко говоря , которое я испытал в тот день, я захотел сам еще раз пообщаться с данным тренером и "разобраться по-мужски".

Но ни в понедельник ни во вторник я его не застал и решил написать жалобу. Девушка на ресепшн сказала, что не удивлена этому, цитирую: "Это такой человек, все рано или поздно с ним конфликтуют, но как правило терпят или уходят". На что я возмутился, отдать р, чтобы меня еще и обосрали здесь?! Жалобу я написал и в тот же день по телефону получил официальные извинения администрации и уверения, что меры будут приняты.

Однако, я наблюдаю за данным человеком с первого моего прихода в клуб и подозреваю, что поводы для новых жалоб не заставят себя ждать. И в связи с этим у меня возникли вопросы - имею ли я право вернуть деньги, отданные за абонемент? И могу ли я подать в суд на данную организацию, если издевательства будут продолжаться? И объясните пожалуйста порядок обращения в суд - я никогда раньше не обращался в суд, да и жалобу вчера писал в первый раз в жизни.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Но ведь это не просто обидчик?? Это сотрудник данной организации. И кроме того он не уборщик и не электрик, а именно тренер. Таким образом он в спортзале находится в том числе и для того, что бы при необходимости поправлять занимающихся если они что то делают не так. Как же можно говорить, что надо подавать иск лично к этому человеку?? Деньги заплачены в том числе и за то, что бы тренера работающие в этом клубе проявляли вежливость и корректность делая замечания.

Уж тем более не позволяли себе это делать публично и оскорбляя автора. Да, это меня очень интересует - какова ответственность администрации фитнес-клуба за действия тренера? В случае повторения подобных инцидентов. И не только расторгнуть договор, но и потребовать компенсации. Ни какова, тренер не состоит в трудовых отношениях с клубом, у него гражданско-правовой договор, либо просто арендатор.

За вежливость надо платить? Вы написали что иск исключительно к этому тренеру. Я написал свое мнение, что иск именно к фитнес клубу. В этом и есть различие позиций. Причем тут отдельно вежливость? Хотя естественно заплатив деньги гражданин имеет право требовать вежливое и корректное отношение. Как это тренер не состоит в трудовых отношениях? Вообще тренер это слово не оч подходящее. Обычно это инструктор тренажерного зала.

Работает в фитнес клубе, получает зарплату. Смысл его существования в том, что предлагаются услуги индивидуальных тренировок. Ну и какие то вводные занятия для новичков. В данном случае имеется в виду не только материальный, но и моральный вред. В силу того, что Вы являетесь потребителем, моральный вред презюмируется.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора контракта , а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору , если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

Может быть я бы согласился, если не эта фраза. Пока мы не знаем в каких отношениях состоят тренер и клуб, но если исходить их фразы. Ну ладно пусть соглашусь, что отвечать будет клуб, но отвечать за материальный ущерб, которого не было. Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным. Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в.

Хамство в фитнес-клубе Автор: Евген85 , 30 января в Вопросы по защите прав потребителей. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 30 января Ситуация такая. Прошу вас дать мне ссылки на необходимые статьи законов. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в ред. Федерального закона от ГК РФ Статья Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Руководство клуба вину признало и извинилось. Уж тем более не позволяли себе это делать публично и оскорбляя автора Иск именно к клубу. И не только возврат денег, но и компенсация морального вреда. Евген85 , вы хотите расторгнуть договор с фитнес-клубом? Опубликовано: 31 января Деньги заплачены в том числе и за то, что бы тренера работающие в этом клубе проявляли вежливость и корректность.

Еще раз:. Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Ответить в тему Изображение по ссылке. Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Управление Обратной Связью В Фитнес Бизнесе

Сейчас здоровый образ жизни и правильное питание становится популярным и модным. Поэтому практически у каждого есть абонемент в спортзал. Это положительная тенденция, но иногда занятия спортом оборачиваются рядом проблем. Если клиент столкнулся с некачественным обслуживанием, хамством Как написать жалобу на оскорбление , либо желает отказаться от абонемента — есть несколько правовых рычагов, которые можно использовать для защиты своих прав. Эти механизмы позволят составить эффективную жалобу на фитнес-клуб Как правильно оформить жалобу.

Как написать жалобу на фитнес-клуб

Жалобы клиентов и их обработка — это одна из ключевых обязанностей в первую очередь администратора рецепции, но также и остального административного, обслуживающего, а иногда и управленческого персонала. Жалобы всегда были и совершенно точно всегда будут, возможно, до тех пор, пока роботы полностью не заменят человека. Впрочем, наша задача разобраться не в роботах, а в том, почему жалобы возникают, как правильно к ним относиться и как грамотно с ними работать. Случалось ли вам становиться жертвой чьей-либо некомпетентности или может быть халатного отношения к своим обязанностям?

Фитнес-клубы обслуживают две категории клиентов: частных лиц потребителей и компании, которые заказывают услуги фитнес-клубов для своих работников. Условия договоров с разными категориями клиентов могут существенно различаться. От того, как сформулированы эти условия, во многом зависит исход судебного спора, если, конечно, дело дойдет до суда. Фитнес-клубы предоставляют услуги на условиях публичного договора ст. Иными словами, фитнес-клубы не вправе устанавливать какие-либо ограничения для посетителей, создавать необоснованные преимущества, кроме отдельных категорий клиентов ветераны, инвалиды и другие граждане, к которым следует относиться с повышенным вниманием. Такие услуги оказываются на основании заключаемого с клиентом договора, который по своей правовой природе относится к договору возмездного оказания услуг, регулируемому главой 39 ГК РФ.

Приобретая абонемент в фитнес клуб, клиент рассчитывает на получение полноценного спектра услуг, но иногда, занятия спортом оборачиваются прблемой. Клиент сталкивается с некачественным обслуживанием, хамским отношением персонала клуба или просто желая отказаться от абонемента, получает отказ.

Автор: Евген85 , 30 января в Вопросы по защите прав потребителей. Я приобрел абонемент на год в фитнес-клуб, дающий право неограниченного посещения данного заведения, за 20 р. Месяц занятия проходили нормально, однако не так давно, а именно Человек откровенно высмеивал упражнения, которые я делал и оскорблял меня лично.

Как подать претензию на фитнес клуб

О каких правах клиента в фитнес-клубе многие из нас часто забывают. И насколько на сегодняшний день все эти правила выполняются в российских фитнес-клубах? Но, как правило, большинство фитнес-клубов оставляет за собой право при расторжении контракта удержать определенную неустойку. Поэтому чаще всего клубы дают возможность переоформить карту на другого человека.

Проанализировав несколько тысяч отрицательных отзывов у нас на сайте, мы подготовили подробный список, на что чаще всего жалуются недовольные посетители. Информация будет полезна для руководителей клубов, а также для тех, кто только планирует запускать новый фитнес-клуб и хочет избежать ошибок.

Какие права клиентов часто нарушают в фитнес-клубах?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Фитнес-клуб "Зебра Автозаводская". Дорогие друзья, мы всегда рады слышать от вас пожелания и замечания по улучшению нашего клуба, вы можете оставлять их в этой ветке! Ваши предложения не останутся незамеченными!.

Споры с участием фитнес-клубов: договор решает все

Претензия о выплате неустойки застройщику Как получить компенсацию, если дом в долевом строительстве не сдан в срок. Ответ на претензию: сроки по закону Содержание Разумный и реальный срок ответа на претензию Срок ответа на досудебную претензию. Задайте вопрос и получите грамотный совет юриста Не хотите ждать. Задайте вопрос - это намного быстрее, чем искать решение самостоятельно.

- Фитнес-клубы предоставляют услуги на условиях публичного договора (ст. После веерной рассылки однотипной жалобы в ряд у администратора клуба и соответствующего предупреждения.

Жалобы клиентов и как с ними работать

Сервис AddMeFast охватывает самые мощные и популярные социалки и делает присутствие пользователя в. Если раньше для бронирования и покупки свободных мест в театры приходилось совершать звонки или посещения в кассу, то сейчас достаточно открыть онлайн-сервис для подбора нужного билета.

Если раньше для публикация информации о заведении предпринимателям приходилось создавать отдельные сайты, то сейчас в сети есть масса бесплатных сервисов, где любой пользователь.

Это совершенно бесплатно и удобно, в случае проблем мы сделаем возврат на баланс.

Фитнес-клуб: анализируем правовые аспекты деятельности

Именно за счет дополнительных клиентов и финансируются наши бесплатные консультации по уголовным делам. Если Вы нуждаетесь в бесплатной консультации юриста по уголовному делу, можете смело обращаться в нашу компанию.

На сегодня наиболее востребованными по консультированию являются следующие проекты: dtp-help; good-expert; glavnaya-doroga; novacia rulevo; urist-expert Перед обращением к специалистам определённого ресурса желательно предварительно ознакомиться с отзывами бывалых клиентов. Как обезопасить себя от мошенников Успех дела во многом зависит от самого водителя.

Не стоит обращаться к первому встречному специалисту, даже если требуется быстрый выезд на место аварии.

Это уже исправит ваше положение и откроет пути выхода из сложившейся ситуации. Главным источником прав и свобод человека является Конституция РФ.

Мингорисполком утвердил проект, несмотря на протесты местных жителей 2 Белорусы закредитованы. Быстрее всего растет задолженность по кредитам на жилье: уже почти 8 млрд рублей 11 Становится похоже на рендеры: бизнес-центр на Октябрьской площади в Минске обзавелся колоннами.

ФОТОФАКТ 11 БГУИР окажет материальную помощь первокурсникам, которым не хватило места в общежитии. Турки могут потерять объект в Минске за 25 миллионов долларов 2 01.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Шпаргалка администратора фитнес клуба
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wretovodrat

    Всю ночь ты не смыкала ног.. Не надо иметь друзей – с друзьями надо дружить. – Весна покажет кто где срал ! Водка “Буратино”… Почувствуйте себя дровами… Одиночество- это когда есть E-mail, а письма присылает только сервер рассылки ! Бабу с возу! Кобылу – в позу! Надпись на водочной этикетке: “Перед злоупотреблением охладить”

  2. Порфирий

    А у меня уже есть давно!!!

  3. Лада

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Казимир

    Браво, вас посетила просто блестящая мысль