+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на почтовое отделение спб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на почтовое отделение спб

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности Кристина оценка 1 отвратительное обслуживание.

Образец жалобы на почту России

Одним из способов пересылки корреспонденции и других предметов является Почта. Люди все еще доверяют такому виду услуг, хотя нареканий на работу почтовых отделений в последнее время стало намного больше. Среди самых распространенных жалоб можно услышать недовольства несвоевременной доставкой или потерей писем и посылок, грубостью сотрудников и прочими нелицеприятными моментами.

В связи с накопившимся недовольством, люди все чаще стремятся высказать его не только сотрудникам конкретного отделения, но и руководству.

В нашей статье мы рассмотрим тему, связанную с нареканиями по поводу работы почты. Если ответа снова не последует — идите в суд. Куда и как пожаловаться на очередь в отделении почты России Если вы пришли в отделение и видите, что перед вами очередь более 5 человек то смело набирайте телефон: звонок по России бесплатный , далее в тоновом режиме вам нужно набрать номер почтового отделения где вы находитесь.

Ваше обращение будет зарегистрировано автоматически. Во всех почтовых отделениях есть информационный стенд, где представлена информация для потребителя, выглядит он вот так. Примеры заполнения жалоб на фото ниже.

Если у вас возникла необходимость пожаловаться на почтовое отделение или его работника, оформляйте жалобу в письменном виде. Сейчас необязательно выходить из дома, чтобы отправить жалобу. Сделать это можно через интернет. Для этого зайдите на официальный сайт Почты России.

Обратите внимание! Жалобы без подписи не рассматриваются! Как это сделать? Зайдя на сайт, вы увидите окошко чата. Именно в нем опишите причину жалобы, а также внесите свои контактные данные. Также отправить претензию можно, оформив стандартный бланк.

Отсылайте его на электронную почту client russianpost. Когда вашу жалобу рассмотрят, ответ или решение будет направлено именно по тому электронному адресу, который вы укажете в момент обращения. Если отправив жалобу, вы так и не дождались ответа, не отчаивайтесь, с проблемой можно разобраться иначе. Направьте теперь заявление в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или Минкомсвязь. Кроме этого, возможно обращение в Прокуратуру или суд.

Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей. Как оценить моральный ущерб, читайте тут. Жалоба на имя начальника Почты Каждое почтовое отделение имеет специальный стенд, на котором размещена информация о том, куда направлять жалобы в случае их возникновения.

Можно просто встретиться с начальником почты и обсудить сложившуюся ситуацию с ним, то есть пожаловаться устно. Но в таком случае, у вас не будет письменного ответа на претензии к работе Почты, и вы вряд ли узнаете, какие меры были приняты для разрешения неприятной ситуации. Лучше всего составлять жалобу в письменном виде, да еще и в двух экземплярах. Это нужно для того чтобы у начальника Почты остался один вариант документа, а второй, с соответствующей отметкой, остался у вас. Так вы в любой момент сможете подтвердить факт обращения с жалобой.

Часто руководство Почты вообще никак не откликается на жалобы граждан. Скачать образец жалобы на имя начальника Почты бесплатно в формате word. При ее написании обязательно укажите, что письменное обращение к руководству почтового отделения уже было, назовите регистрационный номер документа и уточните, что письменного ответа никто не дал.

Они также есть в любом почтовом отделении. Если вы запишете в нее свои негативные отзывы, то они обязательно дойдут до Главпочтамта. После рассмотрения вашей жалобы, описание принятых мер появится в самой книге, а также вам лично пришлют ответ если только вы оставите личные и контактные данные.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Потеря посылки в процессе ее пересылки — довольно распространенная проблема. Если вы узнали, что ваша посылка где-то затерялась, сразу же действуйте. Скачать образец претензии к Почте России об утерянной посылке бесплатно в формате word.

Период, в который заявляют о пропаже посылки, равен 6 месяцам с момента ее отправки. Если вы написали заявление о пропаже посылки с требованием ее найти, то сотрудники почты обязаны прислать вам отчет о предпринятых действиях. Отчет посылается заказным письмом с уведомлением. Сделать это почтовики должны в течение 60 дней, не более того.

Если посылка окончательно утеряна, отправитель получает причитающуюся ему компенсацию. Посмотрите заполненный образец претензии к Почте России об утерянной посылке:. Уточняем телефон горячей линии Почты России — По этому номеру звоните в случае обнаружения каких-либо нарушений в работе отделения: потери посылок, писем, некорректного обслуживания клиентов, нарушения целостности посылок и т. Дозвониться на этот телефон довольно легко, так как он многоканальный. Сделать это можно из любого уголка нашей страны.

В телефонном режиме вы можете высказать свои претензии к работе конкретного почтового отделения. Ваши претензии будут зафиксированы. В дальнейшем, эти звонки помогут улучшить качество работы Почты.

Часто граждане жалуются на большие очереди в отделениях. Если оставить такую жалобу по телефону горячей линии, то скорее всего проблема будет решена очень быстро. Для обслуживания клиентов будет выделен дополнительный сотрудник. Направлять жалобы на отдельных сотрудников почтового отделения или предприятие в целом можно в общественную приемную или в центральный офис, на его почтовый адрес.

Скачать бланк претензии на почтовое отделение бесплатно в формате word. Для отправления документа воспользуйтесь почтой и направьте заказное письмо. Также допустимо отправить его электронный вариант. Письмо рассматривается в течение 30 дней. Отчет о результатах рассмотрения претензии и принятых мерах, вы получите точно таким же способом, каким отправляли свое обращение. Может случиться так, что руководство Почты России не займется вашим обращением и не будет принято никаких мер.

В данном случае, идите в Прокуратуру, Роспотребнадзор или решайте вопрос через суд. В обращении в указанные выше инстанции обязательно уточните факт направления жалобы руководству Почты России, а также сообщите, чего вы смогли добиться.

Посмотрите заполненный образец претензии на почтовое отделение:. Посмотрите видео. Как пожаловаться на Почту России:. Любое обращение с жалобой должно основываться на реальных фактах. Не стоит придумывать размер вашего ущерба. Скачать образец претензии о нарушении сроков доставки Почтой России бесплатно в формате word. Самой распространенной жалобой от клиентов Почты является претензия по срокам пересылки.

Если такие факты действительно обнаружены, Почта должна выплачивать пеню за один день задержки. При этом сумма не должна превышать полной стоимости услуги. Предъявление претензии Почте России осуществляется по определенным правилам. Это те же правила, которые следует использовать при решении вопросов в досудебном порядке. Прежде всего, определитесь со сроками. Если речь идет о задержке доставки или ее отсутствии, о порче пересылаемого имущества, отказе в возмещении ущерба, требования предъявляются в течение полугода.

Этот период начинает отсчет в день отправки. Претензия составляется письменно и передается руководству отделения по месту отправки или по месту приема отправления. Когда нарушены сроки пересылки в черте одного города, претензия подается в течение 5 дней. В других случаях, срок достигает месяца. Вы имеете право потребовать неустойку за один день опоздания. Не стоит говорить о том, что все отделения Почты плохо работают.

Бывают проблемы, но их не так уж и много. Но вот с очередями бороться довольно сложно. Скачать бланк претензии на очередь в почтовом отделении бесплатно в формате word. Почему клиентам почтовых отделений приходится выстаивать длинные очереди, и куда на них жаловаться? Попытаемся разобраться и с этим вопросом. В тесном сотрудничестве с клиентами находятся операторы, которых, к сожалению, часто не хватает.

Они не могут одновременно обслуживать несколько окон. Поэтому в одну очередь выстраиваются старички, пытающиеся оплатить коммунальные услуги, и клиенты, ожидающие выдачу посылок из-за границы.

Именно от него иногда зависит время простаивания граждан в очередях. Его обязанность — эффективная организация работы отделения. Чем больше жалоб поступит на длинные очереди, тем быстрее будет решен вопрос с выделением дополнительных рабочих ставок.

Образец жалобы на отделение «Почты России»

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.

Жалоба на “Почту России”

Одним из способов пересылки корреспонденции и других предметов является Почта. Люди все еще доверяют такому виду услуг, хотя нареканий на работу почтовых отделений в последнее время стало намного больше. Среди самых распространенных жалоб можно услышать недовольства несвоевременной доставкой или потерей писем и посылок, грубостью сотрудников и прочими нелицеприятными моментами. В связи с накопившимся недовольством, люди все чаще стремятся высказать его не только сотрудникам конкретного отделения, но и руководству.

Общая оценка - 2. Санкт-Петербург , позвонить можно по телефону , Часы работы Почтовое отделение работает: пн.

Общая оценка - 1.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Отделение почты САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 318 Почтовый индекс 193318

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России?

Горячая линия Почты России

Несмотря на появляющиеся в изобилии альтернативные службы, во многих областях эта организация до сих пор остается монополистом. А это значит, что все серьезные государственные структуры с огромным оборотом почтовой корреспонденции пользуются её услугами. Содержание статьи: А можно пожаловаться? Как это сделать?

Жалоба на работу Почты России

Я ставлю этому сайту твердый 1. На любой вопросы Вы получите ответ, который в себе не несет ответа на ваш вопрос. Просто рекламная площадка для скучающих юристов, которые отвечают на вопросы стандартными фразами не прочитав даже сути… Никакой реальной пользы Вам эти ответы не принесут. Ответы юристов так называемых вообще не соответствуют вопросам.

Иногда сидят секретари этих юр фирм и фигачат стандартные ответы, которые и так все без них знаютУ меня ЖК телевизор сломался через 1,5года после гарантии. Гарантия магазина 1 год.

Самый верный способ сделать так, чтобы ваше обращение приняли – принести его лично в почтовое отделение. Бланк вы сможете скачать на сайте.

Отделение почты САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 355 Почтовый индекс 194355

И для этого не обязательно регистрироваться или оставлять свой номер телефона, все можно сделать в режиме онлайн. Стоит отметить, что бесплатная юридическая консультация онлайн, во время которой можно задать вопросы, проводится в любое удобное для вас время.

Это значит, что при необходимости вы можете получить нужную информацию даже в ночное время.

Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных. Обработка персональных данных работников 4.

Не устраивает оплата труда, решил уволиться. Обратился в колледж для расчета за оставшуюся отработку. Колледж насчитал мне сумму, которую я обязан выплатить сроком в 6 месяцев.

Получил справку о свободном трудоустройстве.

После получения результатов, можно сразу же обращаться в суд с исковым заявлением. Вы имеете права требовать от мастерской возмещения убытков, связанных не только с некачественным ремонтом, но и с простоем транспортного средства без видимых на то причин.

А когда переставали, то беременность наступала. Юлия Савочкина: Мы уже упоминали об этом, когда говорили об идиопатическом бесплодии.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флора

    Попытка не пытка.

  2. niomasira

    Вчера заходил сайт не работал, где то часов в 12 дня, из за чего?

  3. asmontingpanc

    Жаль не мое…..