+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию оконной компании

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать претензию оконной компании

Самые распространенные проблемы, связанные с покупкой и установкой окон и дверей из ПВХ бывают двух типов:. Если проблема связана со сроками, то претензию следует писать тому, кто нарушил сроки. Если проблема связана с дефектами, в первом случае выставляете претензию продавцу. В третьем случае, когда дефект проявляется со временем, не всегда сразу ясно, кто виноват. То ли дали свои плоды недоделки недобросовестных установщиков. В последнем варианте лучше провести независимую экспертизу, чтобы убедиться в вине продавца или исполнителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Совсем недавно вы реализовали свою маленькую мечту - поставили в квартире новенькие пластиковые окна.

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами?

Самые распространенные проблемы, связанные с покупкой и установкой окон и дверей из ПВХ бывают двух типов:. Если проблема связана со сроками, то претензию следует писать тому, кто нарушил сроки.

Если проблема связана с дефектами, в первом случае выставляете претензию продавцу. В третьем случае, когда дефект проявляется со временем, не всегда сразу ясно, кто виноват. То ли дали свои плоды недоделки недобросовестных установщиков. В последнем варианте лучше провести независимую экспертизу, чтобы убедиться в вине продавца или исполнителя.

И вдобавок оценить точные масштабы ущерба. Вас обманули при покупке или в процессе установки пластиковых окон? Обращайтесь в надзорные органы, в общества защиты потребителей по месту жительства. Потом при возникновении претензий к качеству и монтажу изделий, возникают соответствующие проблемы. Чтобы их избежать, в договоре должны быть оговорены:. Чаще всего заключается один договор на сразу на три вида работ: на изготовление, поставку и монтаж пластиковых окон.

Данный договор является смешанным договором купли-продажи и договором бытового подряда. Если фирма устанавливает свои изделия сама, это нормально, так как все возможные претензии будут предъявлены одному адресату. Столкнулись с такой проблемой, как нарушение сроков выполнения работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон?

Продавец или исполнитель обязаны заплатить неустойку за каждый день просрочки. Окна обычно устанавливаются в летнее время. И большинство скрытых дефектов проявляется зимой, когда становится понятно, что оконные блоки не отвечают своему назначению защиты от холода, а не только от шума и пыли.

В соответствии со ст. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. Исполнитель после ваших замечаний сделал попытку что-то исправить? Обязательно требуйте у него документального подтверждения устранения недостатков.

В иске, помимо требований о возмещении ущерба и неустойки, требуйте у ответчика возместить ваши судебные расходы, расходы на независимую экспертизу, компенсировать моральный вред. Сомневаетесь, что сможете самостоятельно отстоять свои права, грамотно составить претензию или иск? Обратитесь в общество защиты прав потребителей. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис.

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл.

Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Определите вид проблемы Самые распространенные проблемы, связанные с покупкой и установкой окон и дверей из ПВХ бывают двух типов: Нарушение сроков Вы внесли аванс, а исполнитель тянет со сроками изготовления и доставки заказанных вами окон и дверей ПВХ.

Дефекты товара или недостатки монтажа Заказанный товар окна и двери доставлен вовремя, но оказалось, что он с браком. Монтажные работы проведены в намеченный срок, но проведены некачественно. Выяснив с помощью экспертов, кто действительно ответственный за ту или иную возникшую проблему, обратитесь с претензией к ответственному лицу.

Укажите в претензии, кому и от кого она, поставьте дату написания, укажите суть вашей претензии и ваши требования. Претензию составляйте в 2-х экземплярах. Один из них, подписанный руководством компании-продавца исполнителя оставьте себе. Компания отказывается принимать претензию? Отправьте ее по почте, заказным письмом. Ценный документ будет вручен адресату прямо в руки.

Почтовые служащие смогут подтвердить дату вручения письма-претензии это потребуется при судебном разбирательстве. К претензии приложите доказательства — копии чеков, гарантийных талонов, копию договора на покупку товара или услугу заверенную копию заключения экспертизы, если имеется.

Какие законы на вашей стороне? Это важно знать. Что именно вы покупаете. Покупка ли это готового изделия или изготовление окон и дверей по вашим размерам.

Стоимость заказа, размер аванса, порядок и сроки выплат. Если сроки не указаны, возникнут сложности при расчете неустойки. Точные сроки начала и окончания исполнения договора. Хорошо, если указываются промежуточные сроки завершения отдельных этапов работы.

Какие услуги включены в стоимость. Если таких пунктов нет, приготовьтесь в дальнейшем доплатить за них. Срок гарантии. Если его нет — откажитесь от работ или товара этой фирмы. Продавец и исполнитель могут быть разными. Если продавец сам не занимается установкой дверей а рекомендует для выполнения монтажных работ субподрядчика, с последним следует составить отдельный договор на проведение работ.

Если вас не устраивает какой-либо пункт договора, требуйте внести изменения. Сотрудники фирмы вас уверяют, что в договор нельзя вносить изменения? Этого нельзя сделать только в том случае, если договор относится к разряду публичных. Также сохраняйте все прилагаемые документы, в т. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Однако, не стоить думать, что чем дольше продавец не отдаст вам ваш заказ, тем большую сумму неустойки вы получите. По закону сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Если товар доставлен вовремя, но нарушены сроки монтажа, неустойка рассчитывается иначе: Согласно ч. За каждый день, начиная со дня, когда по договору работы должны были быть выполнены до дня фактического выполнения работ, в т. Явные производственные дефекты видны уже во время доставки.

Например, замерщик сделал неправильные замеры и окна не соответствуют проемам. Либо не работает должным образом фурнитура, в стеклопакете имеются трещины и т. При приемке окна посмотрите, чтобы на нем не было видимых недостатков, проверьте, чтобы окно или балконная дверь закрывались и открывались без усилий. Если видите недостатки, укажите их в акте приема-передачи. Скрытые дефекты проявляются после установки. Требуется время, чтобы по достоинству оценить потребительские качества окон и дверей, качество установки на наличие скрытых дефектов.

Вы можете потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Если устранения недостатков не последовало, подавайте иск в суд.

Подайте иск в суд В иске, помимо требований о возмещении ущерба и неустойки, требуйте у ответчика возместить ваши судебные расходы, расходы на независимую экспертизу, компенсировать моральный вред. Поделиться с друзьями. Добавить комментарий. Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Проблемы и решения. Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится!

Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться!

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

Правила эксплуатации я соблюдал в полном объеме. Согласно ст. При этом недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Кроме того, в отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы. Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон скачать в pdf. Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон.

Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон

Так как пластиковые окна уже обрели популярность и находятся на вершине оконного рынка — всё больше производителей идут на различные ухищрения для завлекания клиентов именно в свою компанию. Это могут быть разного рода акции, подарки, скидки и т. Однако, дешевизна в таком деле должна сильно настораживать, ведь материал металлопластика состоит из нескольких веществ, и некоторые из них не входят в категорию низких цен. Маленькая стоимость может свидетельствовать о некачественных материалах. В дальнейшем есть риск быстрой поломки таких окон. Также они могут быть опасны для организма человека.

Вам изготовили некачественные окна и или неправильно установили их в стеновой проем… Вы огорчены и недовольны… Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца установщика и выставить ему претензию. Имеете полное право, но это нужно делать правильно. Прежде чем заявлять о своих требованиях в форме претензии, попробуйте устно поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что ваши требования удовлетворят без особых "проблем". Если же вам не идут навстречу, то составляйте претензию.

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу.

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются. Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон. В силу ст. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования.

Кому отправляется претензия на некачественную установку пластиковых окон: образец документа

Нажав кнопку "Отправить" Вы даете Согласие на обработку персональных данных. Воспользуйтесь своими правами в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Если у Вас сохранился товарный или кассовый чек, то в его реквизитах в обязательном порядке должно быть указаны сведения о контрагенте, его ИНН, ОГРН, организационно правовой форме. Под продавцом исполнителем, изготовителем понимается индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, продавшее товар выполнившее работу, оказавшее услугу , а не конкретный работник, осуществлявший взаимодействие с Вами.

События Калькулятор Отзывы Компании Форум. Начало Помощь Поиск Вход Регистрация. Портал o Пластиковых Окнах В помощь покупателю Уголок потребителя окон Защита прав потребителей окон Как грамотно предъявить претензию к оконной компании.

Образцы претензий, образцы исковых заявлений. Как составить и подать претензию. Образцы и примеры претензий. Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре. Пример претензии при обнаружении недостатка в холодильнике.

Мужу делали операцию, изначально планировали одно, а получилось очень обширная операция и неудачная, после чего делали вторую. Можно ли получить какой-то моральный ущерб за. Сменился директор школы, она руководит еще дет садами, запретила все, фотографии, театры, поделки делать детям. На сколько правомерно ее действия. Я подала исковое заявление в суд мне оформили возврат, сказали что я должна по месту ответчика обращаться, но я физически не могу это сделать, что делать в таком случае.

Купили в ипотеку квартиру, воспользовались мат. Ипотеку погасили, хотим купить другую квартиру в этом же доме у этой же компании, только большими размерами, Что нам делать.

Претензия составляется на имя руководителя компании. Однако как показывает практика, оконные компании стараются не доводить дело до.

Турист может это сделать ненамеренно, не зная местного законодательства. Например, из ОАЭ нельзя вывозить без товарного чека ковры, золото и серебро, а также категорически запрещается вывозить пальмовые плоды и семена.

Скажите, в этой ситуации можно перевести студента на бюджетное отделение. Также я не могу поставить на детей на бесплатное питание в школе и льготный проезд в транспорте.

Если автомобиль был угнан, то его поможет найти служба розыска. Ее сотрудники оперативно реагируют на сообщения других подразделений органов внутренних дел, в которых фигурирует автотранспорт.

Консультации юриста по правовым вопросам может касаться очень большого перечня вопросов. Это и организация деятельности предприятия и проверка законности того или иного документа, составление многочисленного множества различных контрактов и иных основопологающих бумаг.

В случае обращения к нам мы сможем пояснить Вам свою позицию, которая касается только бесплатной юридической консультации нашими адвокатами или квалифицированными юристами. Мы гарантируем беспристрастный подход юриста к рассмотрению Вашего вопроса, с которым обращается клиент.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флорентина

    Передаю вам новогоднюю эстафету! Поздравьте своих знакомых блогерров!

  2. roarasyssua

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе, чем проще, тем лучше…

  3. Варвара

    Совершенно верно! Мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.