+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о взыскании стоимости товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется. Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч. О подходах судов к разрешению таких ситуаций, а также стратегии действий продавца, которая позволит ему выйти из конфликта с минимальными потерями, читайте в материале. Продавец, получивший претензию потребителя, но не получивший приобретенный им товар, попадает в непростую ситуацию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Зорькин заказал у Неледова мебель — гардеробную.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержденный Правительством Российской Федерации, данный товар обувь не входит. Расширению Перечень не подлежит. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. Также довожу до Вашего сведения, что при неисполнении перечисленных требований Вами добровольно, я буду обращаться в суд, и предъявлять дополнительные требования.

Копия чека. Копия гарантийного талона. Дата Подпись. Карта сайта. Лента новостей. План мероприятий. Например: Иванов Иван или Комитет здравоохранения.

Категория документа. При полном или частичном использовании материалов ссылка на ресурс обязательна. О Саратове Знакомство с Саратовом История Современный Саратов Достопримечательности Почетные граждане Устав города Инвесторам Новости Администрация Глава муниципального образования Структура администрации Структурные подразделения Муниципальные предприятия Муниципальные учреждения Телефонный справочник Приемная Написать обращение График личного приема Информация об обращениях Порядок работы с обращениями График приема граждан в органах муниципальной власти Контактные данные Федеральный закон N ФЗ от 2 мая года О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации Федеральный закон N 8-ФЗ от 9 февраля г.

Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления Документы Административные регламенты Генеральный план Постановления, распоряжения Проекты административных регламентов Постановления главы муниципального образования Город Саратов Сообщения о возможном установлении публичного сервитута Аукционы, конкурсы Архив аукционов Для арендаторов О результатах сделок Концессия Извещения о предоставлении земельных участков Нестационарная торговля Аукционы по аренде нежилых помещений Аукционы по продаже и аренде земельных участков Торги по продаже нежилого фонда Информация о муниципальном имуществе Фотогалерея.

Образцы претензий, исковых заявлений и др. Саратов, ул. Светлая, д. Х, кв. Мною ХХ июня г. Саратовская, д. На утюг установлена гарантия 2 года. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном. В процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока в утюге проявились недостатки: не работает регулятор температурного режима.

Дальнейшая полноценная эксплуатация утюга не представляется возможной. Учитывая, что утюг эксплуатировался надлежащим образом, в соответствии с инструкцией по эксплуатации, считаю возникшие недостатки дефектами производственного характера. Принимая во внимание, что указанный недостаток при продаже мне товара не оговаривался, учитывая, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от Возврат денежных средств и проведение независимой экспертизы качества товара в моем присутствии прошу произвести в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии.

При неисполнении перечисленных требований добровольно, я буду обращаться в суд, и предъявлять дополнительные требования:. Экспертизу качества товара прошу проводить в моем присутствии п.

В случае необходимости проведения экспертизы, прошу заранее уведомить меня о месте, дате и времени ее проведения. О рассмотрении претензии прошу проинформировать меня в установленный Законом десятидневный срок ст.

Указанный дефект возник вследствие производственного брака, а не из-за того, что обувь неправильно носили. Ведь после покупки правила использования и хранения товара ни я, ни третьи лица, ни непреодолимая сила не нарушали.

На основании изложенного и руководствуясь ст. Дата подпись. Срок гарантии на аппарат — 1 год. Через некоторое время пылесос стал самопроизвольно отключаться. Мы обратились к продавцам с просьбой устранить недостатки товара, однако они сказали, что претензий не принимают и предложили обратиться в сервисный центр. Но он находится очень далеко от нашего дома, и везти туда пылесос довольно сложно. На основании изложенного прошу принять у меня пылесос и устранить возникший в нем недостаток.

В случае проведения проверки качества прошу согласовать со мной дату и пригласить меня для участия. Однако услуги мне были оказаны с недостатками при следующих обстоятельствах.

Еще до начала работы я предупредила мастера, что волосы у меня сухие, к тому же выгорели на солнце. Поэтому не нужно применять краску пепельного цвета, а лучше использовать с золотистым оттенком.

При этом разговоре присутствовал мой муж, который сопровождал меня в парикмахерскую. Мастер, видимо, перепутала номер краски или нарушила рецептуру, или просто невнимательно меня слушала и нанесла краску с пепельным оттенком, который на моих волосах превратился в интенсивно розовый цвет, а на концах — в ярко фиолетовый.

Испугавшись такого неожиданного эффекта, мастер предложила срезать концы волос, и я вынуждена была согласиться. В результате мои волосы до плеч превратились в короткий ежик.

Я была возмущена, поскольку не представляла свое появление на свадьбе дочери перед гостями в таком виде. Мне ничего не оставалось, как надеть на празднование шляпку, спрятав под нее розовые волосы.

Считаю, что мне были предоставлены услуги с существенными недостатками, поскольку цвет волос можно восстановить только при дополнительных расходах и больших затратах времени. Причем сразу это делать нельзя, иначе структура волос будет сильно повреждена.

А на то, чтобы волосы отрасли до прежней длины, потребуется больше года. Указанные требования в соответствии со ст. Кроме того, мне были причинены существенные нравственные страдания. Я долго плакала, когда вернулась домой, не могла веселиться на свадьбе своей дочери, стеснялась своего внешнего вида, фактически впала в депрессию. Каждый раз, когда я смотрю в зеркало, сильно расстраиваюсь. Кстати, когда я поначалу отказалась заплатить за некачественную работу, на меня и моего мужа накричали три человека, а охранник даже ударил супруга в бок.

Выплатив указанную сумму, ваша организация восстановит справедливость по отношению ко мне, и я буду удовлетворена. На основании изложенного, в соответствие со ст. Приложение: копия квитанции и кассового чека. Генеральному директору. В соответствии с ним Ваша компания обязалась провести ремонтные работы в моей квартире в соответствии со сметой.

При приемке работ ХХ. Я считаю возможным требовать далее укажите один из вариантов, перечисленных выше. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.

Считаю возможным требовать выплаты неустойки ее расчет приведен в следующей претензии. Если Вы не удовлетворите мои требования, я буду вынуждена обратиться в суд, что приведет к дополнительным расходам для Вашей компании. Перед началом работы мастер надела на меня защитную пелерину, которая неплотно прилегала к шее.

После того, как мастер смыла краску, подстригла волосы и сняла пелерину, я увидела, что на воротнике моей блузки осталось внушительное пятно. Я знаю, что краска для волос практически не отстирывается, но все же попробовала отстирать кофточку.

Мне это не удалось. Мои родители и подруга в случае необходимости могут подтвердить, что я вернулась из парикмахерской расстроенная и в испачканной блузке. Таким образом, по вине Вашей сотрудницы моему имуществу причинен вред. У меня сохранились товарный и кассовый чек на испорченную блузку. Если Вы сомневаетесь в наличии пятна и его происхождения, я готова представить блузку на экспертизу и предъявить оригиналы чеков.

На основании изложенного, руководствуясь ст. Приложение: 1. Копия кассового чека от ХХ. ХХХХ — оплата услуг Вашего салона. ХХХХ — приобретение блузки. Индивидуальному предпринимателю,.

На машину установлен гарантийный срок 3 года или км пробега. Все необходимые действия по обслуживанию автомобиля я проводил в установленный срок в указанном Вами сервисном центре. ХХ месяца автомашина попала в аварию и была отремонтирована за счет страховой компании в авторизованном сервисном центре изготовителя.

В настоящее время машина находится в нерабочем состоянии. Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана. Царапины находятся на видном месте и носить такие туфли я уже не смогу.

Доводы против претензий потребителей: какие сработают, а какие нет

Образец претензии потребителя в адрес продавца, лица, оказавшего услугу, с учетом последних изменений законодательства. Для чего нужна претензия? В претензии можно изложить свои требования к продавцу, описать все взаимоотношения сторон. Передав письменную претензию ответчику, имеется шанс получить возмещение без обращения в суд.

Пример: Исковое заявление о взыскании стоимости недопоставленного товара, образец как написать

Когда организация получает претензию от потребителя, она хочет разобраться, какие убедительные доводы можно привести в ответ. Они могут быть разные по характеру: связанные и с формой, и с содержанием претензии. Мы разобрали их действенность на примерах из судебной практики. Одни доводы продавца будут иметь под собой основания, другие — нет. Это важно, поскольку отказ удовлетворить претензию добровольно может привести к взысканию с продавца неустойки и штрафа в размере 50 процентов от суммы, которую потребитель выиграет в суде.

Логин: Пароль: Запомнить меня на этом компьютере Забыли свой пароль? Сумма за поставленный товар составляет Полученная претензия по факту подтверждается ответчиком. Таким образом, ответчик несоответствующим образом выполнил свои обязательства об объеме определенной продукции, прописанные в договоре. На основе всего изложенного в соответствии со ст. Спросить с ответчика

Мы не призываем потребителей таким образом повышать свое материальное благосостояние. Мы против любых проявлений потребительского экстремизма!

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру.

Претензия потребителя

Москвич Александр Сергеев в году приобрел в "М. Видео" встраиваемую кофемашину Electrolux стоимостью 28 рублей, а к ней сертификат на три года гарантийного обслуживания за рублей. Через пару месяцев товар пришел в негодность и был сдан на гарантийный ремонт. А 2 августа в ремонте было отказано из-за отсутствия поставки запчастей, тогда покупатель написал претензию о замене товара на аналогичный ст. Судья Татьяна Лаврушкина в своем решении сослалась на п.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока

Столичный суд вынес прецедентное решение по иску покупателя к "М.Видео"

Именем Российской Федерации. Иркутска Л. Мишиной, при секретаре,. В апреле года диск вышел из строя, и он обратился к продавцу с требованием возврата денег за некачественный товар. ХХХ мая года он получил ответ на претензию, из которого следует, что на товар закончился гарантийный срок, поэтому в удовлетворении претензии ему было отказано. Продавец по своему усмотрению не вправе уменьшать этот срок. Штрафные санкции за отказ от исполнения законных требований потребителя следует исчислять с ХХХ. На дату предъявления иска просрочка исполнения законных требований потребителя составляет ,3 рублей за дней.

ВС запретил отказывать в иске из-за «нецелесообразности» требований

Окончательна цена поддержки специалиста правовой области для организации выше, чем для гражданина. Отсутствие назначенной цены за деятельность адвоката не обозначает отсутствие качества выполненной работы.

Главная цель экспертов нашей организации - урегулирование спора до суда. Необходимость оплаты появляется на этапе очного общения с экспертом, представительства в суде или при оформлении контракта с партнерами. Отсутствие необходимости оплаты действий специалиста из области юриспруденции не лишает гражданина возможности анонимного обращения к адвокату. Консультанты нашей компании оказывают поддержку по многим вопросам.

В претензии требуют товар вместе с деньгами . Сложнее: человек хочет, чтобы помимо стоимости товара ему возместили для того, чтобы потом взыскать эту компенсацию в суде, потребитель не обязан.

С Уважением, основатель компании, профессиональный юрист в Новокузнецке, - Автайкин Роман Николаевич. Семейный, жилищный, юрист в суд.

Агентство СДЕЛКА - здесь лучшие бесплатные консультации по недвижимости в Омске (правила, рынок, цены, оформление документов) для решения ваших жилищных вопросов, т 63-63-53 Офис на пл.

Вы получаете юридическую поддержку в полном объеме.

RUЗакономерный вопрос: а каково качество юридической консультации, предоставляемой студентами. Обычно оно хорошее, ведь студенты старших курсов уже приступили к специализации (например, готовятся стать профессионалами в сфере гражданского права) и собирают материал для написания выпускной дипломной (квалификационной) работы.

Любой сложный на ваш взгляд вопрос они наверняка уже рассматривали в процессе учебы еще на втором-третьем курсе.

Наконец-то увидела дело,а там мой адвокат представлен как адвокат истца. Сроки прошли неужели ничего нельзя изменить. У меня случай таков.

Вам достаточно кратко описать суть проблемы, и вы немедленно получите консультацию и точные ответы. Компетенции наших специалистов включают все области современного права. Мы крупная компания, осуществляющая правовое консультирование онлайн без оплаты в Красноярске на основании закона РФ от 21.

Деньги за юридическую помощь перечисляются только после оформления договора.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флора

    В семье и муж и жена равнаправны, особенно жена Не успела доярка сойти с трибуны, как на нее тотчас же влез председатель колхоза Шампанское по-домашнему: водка под шипение жены. Я ох?еваю, – сказала, надуваясь, пиписька

  2. Дементий

    Вы попали в самую точку. Мысль отличная, поддерживаю.

  3. Григорий

    Между нами говоря ответ на Ваш вопрос я нашёл в google.com

  4. Сидор

    Бомба смотреть всем!