+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Комитет по защите прав потребителей претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Комитет по защите прав потребителей претензии

Добавить в избраное Сделать стартовой. Про Союз. Незалежне тестування. Маленьким споживачам. В г. Школьник заявил о своем решении сложить полномочия председателя Общественного совета при Госпотребстандарте по причине непрофессиональных и коррумпированных действий руководства Госпотребстандарта Украины и нежелании прислушиваться к голосу общественности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отдел по защите прав потребителей находится по адресу:. Междуреченск, пр.

Образцы претензий

Жалобы на качество кровельных материалов и работу кровельщиков не так уж и редки. Как обезопасить себя от таких ситуаций? Прежде всего, нужно соблюдать правила выбора и покупки товара и знать права потребителя. Приобретать строительные материалы следует в крупных, специализированных магазинах, куда они поступают непосредственно от производителей, или в фирмах, которые хорошо себя зарекомендовали.

Продавец или производитель по требованию потребителя обязаны предоставить покупателю документы, подтверждающие качество продукции п. Читайте статью: Почему построить дом станет сложнее и дороже. К товару должна прилагаться инструкция по технологии его монтажа. При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Гарантия вступает в силу только при соблюдении правил хранения, транспортировки и монтажа материала. При возникновении случая рекламации покупатель может защитить свои права, обратившись к представителю продающей организации, в территориальную организацию специально уполномоченного органа исполнительной власти по делам защиты прав потребителей или в суд. Если возникла проблема, касающаяся качества товара, то ее лучше решить в месте покупки, обратившись письменно в организацию, которая его продала, в течение гарантийного срока.

Это и будет фиксация нарушения прав потребителя. Пользуйтесь консультацией: Планирование строительства: разметка по закону. Заявление-претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором продавец должен сделать отметку о том, что он получил заявление потребителя.

В заявлении излагаются суть рекламации и требования покупателя. Если продавец не принимает заявление либо отказывается ставить подпись на копии покупателя, то заявление отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Продавец может отказать в удовлетворении претензии, если докажет, что недостатки материала возникли по вине потребителя из-за несоблюдения им условий хранения, перевозки или монтажа. Такое заключение дает экспертиза производителя или поставщика материала.

Потребитель имеет право принять участие в проверке качества товара лично ст. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в этот день — в другой срок, но не позднее чем через семь дней.

В случае повышения цены на товар расчеты проводятся, исходя из его стоимости на время предъявления требования потребителя, а в случае снижения цены — исходя из стоимости товара на время покупки. Этот механизм предусматривает п. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется со дня обмена п. Если продавец не заменит товар или не направит ответ в установленный срок, или пришлет письменный отказ, следует обращаться с письменным заявлением об отказе продавца в государственные органы, защищающие права потребителей, — в территориальный орган специально уполномоченного органа исполнительной власти по делам защиты прав потребителей.

Пользуйтесь консультацией: О чем нужно знать до начала строительства? Это заявление позволит зафиксировать нарушения ваших прав и после проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей оштрафовать продавца, который вам отказал в возврате денег или замене товара, в сумме равной десятикратной стоимости товара ст. Правда, штраф будет направлен в государственный бюджет. Многие потребители путаются, в какую из инстанций им обращаться, и пишут в самую высокую.

Поданная туда жалоба проделывает долгий путь, и пока дойдет до исполнителя, уходит так много времени, что гарантийный срок может истечь.

Чтобы заявление, поданное в общественную или государственную организацию по защите прав потребителей, было рассмотрено в короткий срок, потребителю нужно иметь документальные подтверждения нарушения его прав.

Для этого к заявлению потребитель прилагает товарный чек накладную , позволяющий идентифицировать наименование товара, цвет, его количество и стоимость. К нему надо добавить: если есть — акт экспертизы или сервисного центра , письменный отказ продавца или исполнителя услуг, копию заявления претензии к продавцу, оставшееся безответным.

Эти же документы нужны при письменном обращении покупателя к продавцу. Вопросы, не требующие дополнительного изучения, рассматриваются в течение 15 дней. Если срок рассмотрения вопроса рекламации устанавливается более одного месяца, то потребителя должны уведомить об этом, при этом общий срок решения вопроса не должен превышать 45 дней.

Исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с порчей или повреждением материала, принятого им от потребителя для выполнения работ.

Источник: Muratordom. Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь для добавления комментария. Юридический портал Протокол Консультации Консультации с юристом Защита прав потребителей: рекламация на кровельные материалы и работу кровельщиков. Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: page group telegram viber youtube.

Интересные консультации. Оставьте Ваш комментарий:. Каталог Юристов:. Бесплатная юридическая консультация. Тендер на юридическую услугу. Подбор юриста по специализации. Популярные новости. Как бы рынок: 8 сравнительно нечестных способов продажи земли в обход моратория.

C 15 ноября г. Популярные консультации. Как безопасно купить машину: доверенность, техпаспорт или договор купли-продажи? Декретный отпуск: все что нужно знать о декрете. Все о травматическом оружие в Украине от " а до я".

Как защитить права потребителя при возврате товара, в том числе купленного в интернете. Популярные статьи. Виправдувальний вирок Самарського районного суду м.

Популярные судебные решения. Юридическая литература. Помощь Заробитчанину на Чужбине. Популярная литература. Юридичний порадник. Business English. Популярные события. Legal Startup Crash Test Новый ДБН Б.

Экспертиза с 1. НЕ Виконання. Название события. Загрузка основного изображения. Текст описание события:. Обжалование решений, действий и бездеятельности органов Государственной налоговой службы..

Споры по поводу принятия граждан на публичную службу, её прохождение, увольнение с публичной службы.. Споры между субъектами властных полномочий по поводу реализации их компетенции в сфере управления, в том числе делегированных полномочий.. Споры отностительно правоотношений, связанных с избирательным процессом или процессом референдума. Споры с распорядителем публичной информации относительно обжалования его решений, действий или бездеятельности в части доступа к публичной информации.

Постановления в делах о нарушении правил дорожного движения. Признание хозяйственных договоров недействительными и другие споры связанные с заключением, изменением или прекращением хозяйственных договоров. Дела по заявлениям органов Антимонопольного комитета.

Споры о взыскании убытков с органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц. Защита прав интеллектуальной собственности. Учёт прав на ценные бумаги. Споры между юридическим лицом и его учасниками учредителями, акционерами, членами, тощо. Земельные споры между субъектами хозяйственной деятельности. Обжалование решений, действий и бездеятельности органов Государственной исполнительной службы.

Криминальное судопроизводство Гражданское судопроизводство. Признание и защита прав собственности, других вещных прав. Деликтные внедоговорные споры, о взыскании материального и морального ущерба, в том числе те, что возникают вследствие дорожно-транспортных проишествий. Жилищные споры. Земельные споры. Семейные споры. Наследственные споры. Трудовые споры. Споры с банками и другими финансово-кредитными учреждениями.

Взыскание денег по договорам ссуды и на основании долговых расписок. Споры с застройщиками. Отдельное производство. Решения Европейского суда по правам человека. Исполнение решений Европейского суда по правам человека на территории Украины. Исковая давность.

Проверки «защитников» прав потребителей

Жалобы на качество кровельных материалов и работу кровельщиков не так уж и редки. Как обезопасить себя от таких ситуаций? Прежде всего, нужно соблюдать правила выбора и покупки товара и знать права потребителя. Приобретать строительные материалы следует в крупных, специализированных магазинах, куда они поступают непосредственно от производителей, или в фирмах, которые хорошо себя зарекомендовали. Продавец или производитель по требованию потребителя обязаны предоставить покупателю документы, подтверждающие качество продукции п. Читайте статью: Почему построить дом станет сложнее и дороже. К товару должна прилагаться инструкция по технологии его монтажа.

Как составить и подать претензию

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором!

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру.

Защита прав потребителей: рекламация на кровельные материалы и работу кровельщиков

Специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей является Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики — Госпотребстандарт. Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины;. Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Каждый из наследников вступает в свои права согласно гражданского законодательства. После кредитного бума в России, образовалось много не выполненных обязательств. В некоторых случаях причиной не выплаты кредита может быть ошибка банка при выдачи кредита, нечестные условия договора или изменившиеся условия по выплате процентов, или перерасчёта в связи изменения курса валюты займа и валюты в которой осуществляются выплата.

Если вы чувствуете, что в скором времени вы не сможете выплачивать кредит, незамедлительно обратитесь за консультацией к юристу. Исходя из вашего договора кредитования, банку будет подготовлено письмо для изменения условий и суммы ежемесячной выплаты.

Консультации - Консультации с юристом - Защита прав потребителей: Продавец может отказать в удовлетворении претензии, если докажет, что.

У моего сына украли паспорт, теперь мы не можем попасть в МФЦ, чтобы его восстановить, т. Так же хочу узнать реквизиты для оплаты гос пошлины.

При этом обязательства юриста исключают возможность оказания прямого давления или психологической манипуляции; задачей юриста является подтверждение принятого в рамках медиативного обсуждения решения в случае, если это решение удовлетворяет интересам всех сторон; под руководством и контролем юриста проходит процедура заключения официального соглашения в формате гражданско-правовой сделки по итогам проведения обсуждения. В случаях с участием юристов на переговоре адвокату уделяется важная роль в отношении принятия необходимых мер для приведения принятого взаимоприемлемого решения в исполнение.

Участие нейтрального опытного адвоката в процедуре медиации особенно актуально в случаях, когда участники конфликта: нацелены на сохранение здоровья рабочих, деловых или межличностных взаимоотношений в дальнейшем; предпочитают решать спорные моменты в неформальном порядке без обращения в суд и сопутствующих издержек; осознают, что принятие и достижение взаимоприемлемого решения возможно только в формате медиативного обсуждения с адвокатом; стремятся к сохранению конфиденциальности обсуждаемой информации и доверяют ее только юристу, соблюдающему тайну информации.

Узнайте больше про участие в процедуре медиативных обсуждений и услугах, предоставляемых любым юристом адвокатской коллегии ММКА, с помощью консультации.

В Москве без прописки Некоторые сталкиваются с проблемой получения автокредита, когда работаю в Москве, а зарегистрированы в другом городе. Нужно обратиться в банки, с предоставлением дополнительного пакета документов: справкой, в которой будет указано, что стаж заемщика на последнем месте работы более 1 года; деловые документы, подтверждающие рабочие отношения с работодателем, как вариант - трудовой договор; копия трудовой книги и справка о доходах за 3-6 месяцев.

До этого Татьяна обращалась в бесплатную юридическую контору. Когда женщина пришла на первичную консультацию, ей сказали, что помощь специалисты фирмы оказывают бесплатно, но технические расходы должны быть погашены клиентом.

Эти лжеюристы преследовали Татьяну на протяжении нескольких лет - хотя они проиграли дело, всё равно требовали дополнительных денег. По словам Людмилы Айвар, в России действует закон о бесплатной юридической помощи.

При обращении к юристу человек надеется получить профессиональную помощь в конкретной области. От специалиста это требует хорошего знания предметной области и опыта работы в конкретном правовом поле.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. igrilo

    Смотрел, прикольно...

  2. Владислава

    По-моему это уже обсуждалось

  3. Клавдия

    Этот топик просто бесподобен :), мне нравится .