+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказались дать книгу жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отказались дать книгу жалоб

Поводом для двух обращений в милицию в воскресенье вечером стала жалобная книга. Причем, если одна жалоба обоснована, то вторая очень даже абсурдна. Какой сюжет на этот раз. Ганцевичские спасатели примчались в детский сад. Люсино продавец отказывается предоставить Книгу замечаний и предложений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку.

Есть ли смысл писать жалобу в книгу замечаний и предложений?

В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно". За содержание рекламных материалов ответственность несут рекламодатели.

Администрация не несет ответственности за сообщения, оставляемые посетителями сайта. Помните, что по вопросам, касающимся здоровья, необходимо консультироваться с врачом. Правила форумов Сибмама.

Это сложно, но увлекательно Отказались выдать книгу жалоб, что предпринять? Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память".

Предыдущая тема :: Следующая тема. Ланя Академик На сайте с Хотела купить фруктов для ребенка в ларьке. Попросила взвесить 2 груши. Одна показалась мне мятой и я попросила ее заменить. Продавщица сказала, что она нормальная и отказалась поменять грушу, добавив, что это не выставка, чтобы перебирать груши. Я попросила тогда взвещать одну грушу, которая, на мой взгляд, была нормальной. На что она забрала у меня грушу из рук и сказала, чтобы я шла покупать груши какие мне нравятся в другое место.

Тогда я потребовала книгу жалоб. Ее мне тоже не выдали, еще и некрасивая перебранка вышла Так как это было в пятницу в , то в Отделе по защите прав потребителя уже не брали телефон. Ближайшие дни выходные. Поэтому хочу спросить, может кто сталкивался с подобными действиями - что предпринять далее? Как наказать продавца за хамство? Когда-то сталкивалась с хамством продавца на рынке Студенческий, тогда я пошла к администрации и просто написала заявление.

Больше той продавщицы я не видела. А теперь рынок убрали, ларьки раскидали по ближайшим дворам - кому жаловаться? Вернуться к началу. Элин Школьные годы На сайте с Добавлено: Сб Апр 12, Если этого нет, то просите у продавца.

Добавлено: Пн Апр 14, Элин , на киоске есть информация ИП И время работы. Не видела, чтобы в информации был указан телефон. И раз уж продавец не выдала мне книгу жалоб, то свои ФИО и данную информацию она тоже не сказала бы.

Вообщем, разузнала я все. Надо написать заявление о данном нарушении в ТУ Роспотребнадзор, можно принести самому в канцелярию, а можно отправить почтовым письмом. Адрес: , ул. Челюскинцев, 7а. В заявлении указать все имеющиеся данные ИП, св-во и прочее торговой точки, желательно адрес ларька или ближайшего дома и саму жалобу.

Можно отправить письмо на е-мэйл mailmaster sanepid-nso. Добавлено: Пн Апр 28, Мне сейчас с Роспотребнадзора отзвонились! Так вот, проверку провели, та продавщица была на испытательном сроке, ее уже уволили сам хозяин, мой муж к нему тоже подходил , так как на нее было несколько жалоб. Заодно нашли нарушение в одном товаре тут у меня сын расплакался и я слушала в полуха то ли сам товар был некачественным, то ли оформлен не так.

За это выписан штраф. Книга жалоб имеется, продавец был адекватный и т д Вообщем, мне еще и спасибо сказали в конце. Вот так. Кстати, я письмо отправляла по электронной почте. Первый класс вторая четверть На сайте с Добавлено: Вс Ноя 02, Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду: хотели посмотреть- ознакомился ли руководитель с нашей записью,сделанной две недели назад,а нам вот так ответили и книгй,соответственно,не дали.

Lana Академик На сайте с Добавлено: Ср Ноя 05, Я не знаю, действует ли этот документ сейчас - но Работник магазина предприятия общественного питания , действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина предприятия общественного питания и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Жалоба или заявление покупателя посетителя рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии отчетов покупателям посетителям хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года.

Записи покупателей посетителей и других граждан в Книге жалоб и предложений с целью оправдания действий работника торгового предприятия, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов. В случае, если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем посетителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок но не более 15 дней , о чем делает в книге соответствующую отметку.

В случае, когда вопрос не может быть решен в предприятии, администрация в пятидневный срок выносит его на рассмотрение вышестоящей торговой организации и ставит об этом в известность заявителя, указавшего свой адрес. Добавлено: Сб Ноя 08, Lana редакция действующая. Добавлено: Вс Ноя 09, Домик Команда стройности, красоты и силы воли На сайте с Добавлено: Вт Окт 18, Сегодня делала возврат в магазине Смик сибирский молл.

Директор магазина очень грубо разговаривала. Подскажите что делать? Надежда 2 Профессор На сайте с Добавлено: Сб Окт 22, Домик Ланя писал а :. Хочу ребенка! Планирование берем Обсуждение лечебных учреждений Наши малыши. Общение ровесников Клуб двойняшек, тройняшек и так Семейные отнош Спорт для детей Школа и школьники.

Вузы и ссузы, Семейное образование. Архив школьного раздела Приемные дети. Форум для обсуждения личных ист Дети и пубертат Дом и семья Все о недвижимости.

Дома, кварт Ремонт и интерьер Строительство домов, гаражей, ба Дачное общество Сибмама. Дачный базар. Товары для дачи, Сад и огород семена, рассада, Все о подготовке к Объявления по Фиалки, сенполии, глоксинии и к Вязание спицами и крючком - схе Отели и са Россия и страны ближнего зарубе Сибирь и Алтай.

Как написать жалобу в книгу жалоб и предложений?

В современном мире ситуации, когда нарушаются права потребителя не являются редкими. Поэтому в таких случаях у людей возникает желание пожаловаться на хамство, обман или другие неприятные моменты. Даже иностранцы, которых обычно обслуживают в России гораздо лучше, чем самих россиян, не один раз сталкивались с грубостью или некачественным товаром. В таких ситуациях можно обратиться в организацию Роспотребнадзор. Но сделать это не так просто, поскольку обращение туда по мелочам выходит себе дороже. Как любая большая государственная организация Роспотребнадзор требует доказательств. Поэтому на такие случаи существует книга жалоб и предложений.

Продавец нагрубила и отказалась дать книгу жалоб

Все люди посещают гипермаркеты и совершают покупки. И известно много случаев, когда возникают конфликтные ситуации, связанные с продажей просроченных товаров, обслуживанием того или иного продавца, кассира и другого обслуживающего персонала. Большинство людей-покупателей в таких случаях просто молча уйдут, и больше никогда не посетят этот магазин. И с одной стороны, это зря!

По данным социологического исследования, каждый пятый белорус хотя бы раз в жизни оставлял запись в книге жалоб и предложений. По словам каждого шестого белоруса, это никак не помогло им решить существующие проблемы. Жалобная книга, как Великая Китайская стена, разделила людей на тех, кто жалуется и на кого жалуются.

По словам одного из авторов документа — председателя Комитета Совфеда по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаила Щетинина, законопроект поможет улучшить качество обслуживания потребителей в магазинах, кафе и ресторанах.

Сегодня ходила в кондитерский магазин,где настойчивая продавец по видимому не в себе после праздников,начала грубо задавать вопросы по поводу того что мы так долго выбираем торт и по крикивать ,я естественно молчать не стала,начался конфликт,после чего продавец назвала меня "овцой" и отказалась дать мне книгу жалоб и предложений. Чувствую себя униженной.

За запись в жалобной книге можно попасть под суд

Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах. Может содержать пожелания по организации работы, советы от посетителей, как ее улучшить. Правила продажи отдельных видов товаров утв. N 55 , и Правила оказания различных видов услуг обязывают предприятие иметь книгу отзывов и предложений , которая предоставляется потребителю по его требованию.

Главная Как накажут за невыдачу книги жалоб? Опубликовано: Как накажут за невыдачу книги жалоб?

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

В магазине по адресу , Балашиха, Балашиха, Гагарина микрорайон, 17 "Актив минимаркет" отказались дать жалобную книгу и предоставить информацию о магазине. Отказ в предоставлении книги жалоб и предложений потребителю является нарушением Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Книги отзывов и предложений должны быть во всех торговых точках независимо от их формы собственности и ведомственной принадлежности. В связи с принятием Федерального закона от 3 июля г. Только при соблюдении указанных норм Управление Роспотребнадзора вправе провести контрольно-надзорные мероприятия в отношении указанного Вами магазина. Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников. Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Отказались предоставить книгу жалоб и предложений.

Как накажут за невыдачу книги жалоб?

Страховые тарифы на международные полисы, территория действия "Все страны", с 15. В Грин кард страхуется транспортное средство только от убытков при совершении ДТП, а в КАСКО от разного воздействия - от несчастного случая до угона. Особенно тяжело освоиться в крупных мегаполисах, тем более, если ранее не ознакомились с особенностями ПДД на данной территории.

Чтобы обезопасить автолюбителей от последствий при совершении дорожно- транспортного происшествия и была создана Green card.

Куда звонить если продавец хамит и отказывается дать книгу жалоб. . администратор в кафе отказалась дать мне книгу жалоб и предложений, она​.

Не доверяйте "безликим компаниям". Помните: ответственность за предоставление качественных услуг перед государством и клиентом несут только коллегии адвокатов, имеющие официальную регистрацию в территориальных органах юстиции, а также индивидуальный номер в реестре.

Обращясь к ООО-однодневкам, вы подвергаете себя риску неоказания юридических услуг, невозврата денежных средств.

Заголовок - на английском и французском. Данные записываются латинскими буквами. Вместе с полисом выдадут: памятку водителю. В ней содержатся рекомендации по заполнению извещения о происшествии и руководство к действию после совершения ДТП; квитанцию формата А7 на страховую премию.

Кредитные договоры с банками теперь требуют более тщательного юридического анализа. Договор займа для займодавцев-юридических лиц перестал быть реальным31.

Оспорить отказ банка работать с компанией стало быстрее и проще30.

Неразделенной оставалась ипотечная квартира. Чтобы прекратить исполнительное производство в суде заключили мировое соглашение по условиям которого бывший супруг отказывается от своей доли в квартире, а бывшая супруга отказывается от взыскания суммы долга.

Опыт (практический стаж) работы более 25 лет. Гражданское право, Семейное право, Жилищное право. Семейные споры, алименты, установление отцовства, вопросы по разделу имущества и воспитанию детей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не дали книгу замечаний и предложений. Вызвали милицию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dehandterdi

    И что бы мы делали без вашей блестящей идеи

  2. Лука

    Я думаю это уже обсуждалось.