+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию за недопоставленный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Не всегда приобретенный продукт можно получить сразу после оплаты. Например, если покупатель оформляет заказ в интернет-магазине с доставкой домой или же выбирает изделие по индивидуальному заказу. В таком случае продавец после получения денежных средств за покупку принимает на себя доставку заказа. Но что делать, если это обязательство не было выполнено и как вернуть деньги за непоставленный товар? Делая заказ и внося предоплату за товар, стороны покупатель и продавец принимаю на себя определенные обязательства в рамках заключенного договора купли-продажи. Как правило, условия могут быть следующими:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продавая товары или предоставляя услуги, продавец старается работать по предоплате частичной в виде аванса или полной.

Как написать претензию о возврате денежных средств за непоставленный товар?

Согласно Договору п. Согласно ст. Согласно Акту п. В связи с изложенным на основании п. Уведомляем, что за недопоставку товаров Положением о поставках товаров в Республике Беларусь п. При частичном или полном отклонении настоящей претензии просьба приложить к ответу копии документов, обосновывающие ее отклонение. В претензии может содержаться предложение о возможности назначения примирителя в случае обращения в хозяйственный суд.

Согласие должника на проведение примирительной процедуры, указанное в ответе на претензию, рассматривается как согласованное сторонами ходатайство. В этом случае при обращении в хозяйственный суд в исковом заявлении могут не указываться доказательства, подтверждающие основания исковых требований, и к нему могут не прилагаться документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основаны исковые требования ч.

Претензия поставщику товара — это письменное требование покупателя устранить выявленные нарушения поставки. При неисполнении договора поставки поставщиком — сразу отправляйте претензию. Не тратьте время на устные переговоры. Разрешение спора займет месяца и любое промедление только увеличит этот срок. Вести устные переговоры лучше после отправки претензии. Наша фирма представляет высококвалифицированные услуги юриста в арбитражном суде. Предоставьте решение Ваших проблем нашим профессионалам.

Согласно ч. Сторона, чье право нарушено обязана направить нарушителю на юридический адрес письменную претензию. Ответчику дается 30 календарных дней для добровольного удовлетворения претензии.

Этот срок отсчитывается с даты направления претензии. Обратиться в суд можно только после прохождения досудебного претензионного порядка — то есть по истечении 30 календарных дней с момента направления претензии. Претензия поставщику является официальным документом. В ней нужно корректно отразить фактические обстоятельства, основания требований и перечень требований. Если в претензии будут некорректно указаны основания предъявленных требований, суд может отказать в иске и потребовать повторного прохождения претензионного порядка.

Также суд может отказать в удовлетворении требований, не указанных в претензии. Некоторые договоры предусматривают особый порядок претензионного урегулирования, который становится обязательным для сторон.

Внимательно изучите договор перед тем как начинать спор — н ужно заранее оценить варианты развития событий в суде и исходя из этого следовать определенной линии поведения уже на этапе претензионного урегулирования. Отсутствие договора не означает отсутствия сделки. Наличие сделки можно подтвердить накладными, платежными поручениями, перепиской, итд. Отношения без договора регулируются общими нормами Гражданского кодекса.

Однако отсутствие договора влечет ряд негативных последствий:. Претензия должна быть направлена в письменном виде на юридический адрес поставщика. Иной способ может быть предусмотрен только договором. По общему правилу предъявление претензии по телефону или в email переписке — не является надлежащим способом вручения претензии. Перед отправкой претензии еще раз убедитесь, что претензия: 1 подписана уполномоченным лицом — генеральный директор или по доверенности, и 2 в ней проставлена дата и печать.

Распечатайте две копии претензии. Одну копию передайте сотруднику организации-получателя. На другой своей копии требуйте поставить печать организации-получателя, дату получения, подпись и инициалы сотрудника, принявшего претензию. Обязательно заказывайте доставку через службу, которая имеет лицензию на почтовую деятельность — DHL, Pony Express, итд.

При отправке обязательно оставьте у себя опись отправления, в которой должно быть указано, что была отправлена претензия поставщику. Заказывайте отправку ценным письмом с описью вложений. Проследите, чтобы на квитанции вписали полный адрес получателя. Поставщик, получивший претензию должен урегулировать спор в течении 30 календарных дней с даты направления претензии. Если в течение 30 дней поставщик не удовлетворил требования — незамедлительно обращайтесь в арбитражный суд.

Не реагируйте на обещания уладить спор. О том, как подать в суд на поставщика и как проходит судебный процесс подробно описано в нашей статье: Суд по договору поставки.

Иск к поставщику следует подавать в арбитражный суд по месту нахождения юридического адреса поставщика. Еще раз обращаем внимание, что арбитражный суд не примет исковое заявление к поставщику, если не будет предоставлено доказательств прохождения претензионного урегулирования спора, предусмотренного законом читайте выше.

Расходы на юридические услуги, понесенные в процессе соблюдения обязательного претензионного порядка — возмещаются ответчиком п. Судебные споры между поставщиками и покупателями рассматриваются в арбитражном суде в среднем в течение месяцев с момента подачи иска до вступления решения в силу. Претензия поставщику товара — 1-ый этап разрешения спора. Направление претензии обязательно.

При неудовлетворении претензии в дневный срок покупатель вправе подать в суд на поставщика. Недопоставка товара — это нарушение поставщиком условий поставки о количестве товара или наименованиях товара. Следует отличать недопоставку от: непоставки товара, просрочки поставки, нарушения условий о комплектности и ассортименте — так как в каждом из этих случаев разные последствия нарушения. Покупатель в случае недопоставки товара имеет право предъявить одно из следующих требований:.

По общему правилу, поставщика нельзя принудить поставить товар. Это зависит от того является ли поставляемый товар 1 индивидуально-определенной вещью или 2 вещью, обладающей родовыми признаками. Если вещь индивидуально-определенная, единственная в своем, то покупатель вправе требовать принуждения поставщика продавца к поставке такого товара ст.

Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый — главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной ценностью. Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель не вправе требовать поставки такого товара — гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Если недопоставка товара обнаружена при приемке — обязательно напишите об этом в накладной своей и поставщика — и обе накладные сфотографируйте , а также сфотографируйте товар если по фото можно определить недопоставку и очень желательно, чтобы в кадре фигурировал грузоперевозчик.

Далее нужно незамедлительно отправить поставщику претензию на юридический адрес ценным письмом с описью вложений. В претензии известить о недопоставке, приложить фото и копии накладной. Далее созвать комиссию поставщика и покупателя в составе которой подписать акт осмотра товара. Если недопоставка обнаружена уже после приемки подписания передаточных актов , то дело существенно осложняется.

В самом простом случае из самих передаточных документов может следовать, что товар поставлен не полностью. Если таких документов нет, то необходимо:.

Если у покупателя 1 была возможность проверить количество товара при приемке, 2 договором не предусмотрен срок для обнаружения несоответствий поставки, и, самое главное 3 подписан документ, подтверждающий приемку в полном количестве — то дело существенно осложняется и нужно профессионально, детально исследовать договор, процесс приемки и искать слабые места в поставке.

Дело в том, что, с точки зрения судов, подписание передаточных документов накладной или акта приема-передачи свидетельствует о том, что Вы приняли товар без нареканий в том количестве, который указан в накладной. Если же удастся доказать суду, что у покупателя объективно не было возможности проверить количество при приемке или организовать проверку количества — то недопоставку можно доказать на основании акта комиссии по совместному осмотру товара.

То же самое и в случае если договором предусмотрен дополнительный срок для проверки товара — можно в пределах этого срока заявить о недопоставке, созвать комиссию покупателя и поставщика и на основании акта комиссии привлекать поставщика к ответственности. Если накладные или акт приема-передачи товара не оформлялись или эти документы оформлены настолько некорректно, что они теряют правовую силу, то покупателю будет легче доказать недопоставку, основывая свою позицию на том, что поставки вообще не было и требовать возврата всего уплаченного аванса как неосновательного обогащения.

В таком случае нужно взвесить все иные имеющиеся доказательства, показания возможных свидетелей и положения договора поставки.

В первую очередь следует подготовить и направить поставщику на юридический адрес официальную письменную претензию о недопоставке товара. Отправка официальной претензии обязательна, согласно ст. У поставщика есть 30 дней, чтобы ответить на претензию. По истечении этого срока покупатель вправе подать иск в арбитражный суд. Иные правила могут быть предусмотрены договором поставки. Учитывая сроки, при обнаружении нарушения договора — сразу отправляйте претензию и уже после этого ведите устные переговоры.

Лучший способ сделать это, с точки зрения судебного процесса, это отправить претензию через Почту России ценным письмом с описью вложений.

В случае если в течение 30 календарных дней с момента отправки претензии поставщик не удовлетворит претензию можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором поставки.

О том, как писать иск по договору поставки и как проходит судебный процесс, читайте в нашей статье: Суд по договору поставки. Ответчик может не исполнить судебное решение добровольно. Если это произойдет необходимо возбудить исполнительное производство через Федеральную службу судебных приставов РФ.

Взыскать средства также можно напрямую с расчетного счета ответчика, предъявив в соответствующий банк заявление и исполнительный лист, который выдается судом после вступления решения суда в силу. Недопоставка товара по договору поставки — это частое нарушение, которое может произойти умышленно или по неосторожности, в любом случае поставщик несет ответственность за недопоставку, если покупателю удастся доказать факт недопоставки.

Если покупатель собрал необходимые доказательства, нужно направить поставщику претензию о недопоставке и затем подать иск о недопоставке в арбитражный суд.

Согласно п. Если покупатель от договора не отказался и срок действия договора еще не истек, то поставщик становится обязанным совершить допоставку п. По истечении срока основного договора поставщик уже не вправе допоставлять, а покупатель требовать этого и взыскивать неустойку за неисполнение требования определение ВАС РФ от Покупатель может взыскать убытки, понесенные им в результате неполной доставки груза постановление ФАС Волго-Вятского округа от Если, несмотря на просрочку договора, поставщик привез, а покупатель принял допоставленный товар, это будет считаться разовой сделкой купли-продажи, независимой от завершившегося договора поставки.

Недопоставка деталей оборудования не означает, что товар некачественный или имеет существенный недостаток. По этому основанию договор поставки расторгнут быть не может постановление ФАС Поволжского округа от Акт о недопоставке составляется в произвольной форме, если особый порядок не установлен договором. Так, договор может содержать условие о применении инструкции о приемке товара по количеству, утв.

Таким образом, если договор поставки содержит порядок и форму оформления недостачи, иной способ применяться не может.

Ответ на претензию образец по государственному контракту

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации. Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику см.

Возврат денег за непоставленный товар

Начнем с того, что если продавец нарушил свои обязательства по договору, то покупатель обязан сообщить ему об это м п. Направить претензию вы можете независимо от того, прописан обязательный претензионный порядок урегулирования спора в вашем договоре или нет. Но удобнее все-таки его прописать. Ведь тогда вы будете точно знать, в какой срок вы должны направить претензию, а в какой продавец должен на нее ответить. Выглядеть это условие в договоре может следующим образом. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка.

Можно ли вернуть свои деньги за непоставку товара в оговоренный срок с продавцом? Да, покупатель имеет на это право. Можно обратиться с жалобой в государственные органы или же подать иск в суд. Но сначала необходимо написать претензию продавцу и потребовать от него исполнения своих обязательств.

Образец претензии о взыскании штрафа за непоставку товара продукции в нарушение условий государственного контракта Примерная форма Фирменный бланк или штамп организации с указанием Кому: На основании вышеизложенного и руководствуясь п.

С момента подписания договора, правила досудебного урегулирования становятся обязательными для каждой стороны сделки. Ленина, д.

Обнаружили недостачу: составляем претензию контрагенту

Согласно Договору п. Согласно ст. Согласно Акту п. В связи с изложенным на основании п.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Ситуация: мы произвели по счету оплату на поставку товара. Адрес склада Поставщика не указан.

Утром – деньги, вечером – стулья: как оформляется претензия о непоставке товара?

Основания для предъявления претензий. Как правило, при заключении договора стороны оговаривают порядок предъявления претензий рекламаций , сроки их предъявления, права и обязанности сторон в связи с предъявлением претензий рекламаций , способы их урегулирования. Претензия может быть предъявлена в отношении:. Структура претензионного письма.

Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар

Контактные сведения, такие как телефон для связи, вы можете оставить при желании дальнейшей работы с нашими юридическими сотрудниками. Общие вопросы юристу задаются удобным способом и не требуют оплаты. Бесплатно можно проконсультироваться по различным правовым аспектам, не выходя из дома и в удобное для клиентов время.

Сотрудники портала могут предоставить юридические сведения по всем вопросам, любого направления и процессуальной значимости. Это может быть узкая специализация и направление правовых вопросов, наши юристы способны разобраться с каждым требованием.

Претензия на непоставленный товар не всегда может помочь в решении конфликта с магазином.

Претензия по недопоставке товара

Но в чем же все-таки реальная опасность. А юридическую консультацию я вам дам.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

Как правило, эти дети ничем не отличаются от детей, зачатых и рожденных естественным путем. Они ведут нормальный образ жизни, у них появляются дети, зачатые естественным путем. Если паре рекомендовано ЭКО, бояться не .

В целом, мы работаем с такими областями права, как: Для этого на сервисе организован специальный функционал. Вы сможете получить ответ на свой вопрос от наших юристов не только в режиме онлайн и круглосуточно но и совершенно бесплатно.

Для этого вам нужно только заполнить специальную форму, описав свою ситуацию как можно подробнее, чтобы юрист или адвокат нашего проекта смог детально в ней разобраться и дать квалифицированный ответ на ваш вопрос.

Осуществляем фактическую защиту прав военнослужащих, проживающих или находящихся в Санкт-Петербурге и Москве. Для жителей некоторых других регионов доступны онлайн-консультации в режиме реального времени или отложенные, предполагающие изучение документов, направленных клиентом.

В частности, за такими консультациями могут обращаться жители следующих регионов:Номер телефона бесплатный. Даже, находясь не в Столице, вы можете получить консультацию толкового специалиста, и решить свой вопрос за час.

Согласно данной статье, при выполнении трех необходимых условий, а именно: изменения образа жизни, поведения и отношения, а также характера к воспитанию ребенка, судья может удовлетворить исковое заявление и восстановить истца в утраченных ранее родительских правах.

Снижение реальных доходов приводит, в том числе, к невозможности внесения текущих платежей по ранее взятым в банках кредитам. Речь идет, в первую очередь, о конфликте между планами застройки поселений и установленными в государственных реестрах границах земель лесного фонда. Каждый третий земельный спор заключался в том, что представители лесного ведомства требовали от собственника выйти из границ леса.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Римма

    Вот и так тоже бывает:)

  2. abzonuma

    Важный и своевременный ответ

  3. Лонгин

    Правильно! Полностью разделяю вашу точку зрения.