+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по нарушению сроков передачи товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по нарушению сроков передачи товара

Между заявителем и организацией был заключен договор розничной купли-продажи дивана. В связи с просрочкой срока доставки дивана заявитель обратился к организации с заявлением о возврате денежных средств и отказе от договора купли-продажи, однако ответа от организации не поступило. Диван был доставлен с большим опозданием. Заявитель повторно написал заявление об расторжении договора. Однако до настоящего момента его требования не удовлетворены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявитель в организации заказала шкаф. Срок доставки составлял два месяца.

Образец претензии, если нарушены сроки передачи кухонного гарнитура

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки. Открыть и скачать онлайн. На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании.

При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий. Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению.

Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания. При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений это могут быть чеки, квитанции, доп. При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц по каждому из них отдельно.

При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно предприятия и организации с начала года освобождены от обязательства штамповать документы. Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Вверху документа указывается отправитель, то есть в нужных строках пишется полное название предприятия в соответствии с регистрационными бумагами , адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение должность, фамилия, имя и отчество.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь — консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный — при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту. Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию. Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении.

Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена. Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса.

К таковым относятся:. Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций. Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении при личной подаче. Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств. Индивидуальному предпринимателю Разбудскому Антону Михайловичу, юридический адрес: , г.

Ижевск, ул. Первомайская, д. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. Между мною, Л. Обязательства Покупателя выполнены полностью при заказе товара Продавцом были исполнены сроки доставки товара, но при его передаче обнаружилось, что комод по характеристикам не соответствует предоставленному образцу. Фасады комода изготовлены не из крашеного, а из пленочного МДФ, габариты не совпадают с заявленными, пеленальный столик обтянут другим материалом. Все это не соответствует требованиям, установленным ст.

В соответствии со ст. В противном случае Покупатель обратится в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда. Если партнер выполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом или вообще не исполнил того, что гарантировал, права ущемленной стороны может защитить суд.

Но прежде чем обращаться туда, надо попытаться урегулировать проблему в порядке обращения. Для некоторых претензий составление письма является обязательным этапом перед подачей искового заявления. Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки. Скачать пример письма-претензии о невыполнении условий договора. Пенза, ул. Кирова, д. Согласно п. На основании ст. В связи с существенным нарушением условий договора Заказчик понес ущерб, поскольку не смог взять с собой вещь в запланированную поездку.

В случае игнорирования требований Заказчика в течение 10 дней со дня подачи претензии, он будет вынужден расторгнуть договор и для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо возврата денежных средств, потребует взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины.

Поводов для написания письма с требованием погасить образовавшуюся задолженность может быть несколько:. Направление претензионного письма обязательно, если планируется подача искового заявления о взыскании задолженности в принудительном порядке. Без попытки досудебного урегулирования, о которой и свидетельствует данный документ, иск не будет удовлетворен, а возможно, даже не будет рассматриваться. Структура претензионного письма является обычной, а содержание оформляется в свободной форме с обязательными ссылками на нарушенные пункты о сроках и сумме уплаты по договору.

Нюансы варьируются в зависимости от типа договора:. Желательной является ссылка на законодательные акты, которые оказались нарушенными.

Обязательно указание сроков, в течение которых контрагент согласен принять средства в уплату задолженности без неустойки или с указанной неустойкой , не обращаясь за взысканием в суд. Скачать пример письма-претензии о погашении задолженности. Залиманскому Константину Петровичу, проживающему по адресу: , г. Тула, ул. Пузакова, д. Уведомляем Вас о необходимости в недельный срок со дня получения данного письма погасить указанную задолженность.

В случае неуплаты вопрос взыскания задолженности будет решаться в судебном порядке. Напоминаем, что в соответствии со ст. В случае несвоевременной уплаты будут начисляться пени ст.

Для погашения задолженности и причины её образования просим Вас явиться в ЖКХ по адресу: , г. В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:.

Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма — для удовлетворения требований есть определенные временные рамки. Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:.

Скачать пример письма-претензии о некачественном товаре. Саратов, ул. Чехова, 91 от Настойченко Л. Пляткина, д. По прилагаемому гарантийному талону, на смартфон распространяется гарантия сроком на 12 месяцев. Согласно ст. В нарушение приведенных норм, все сведения о смартфоне были исключительно на иностранном языке, что в силу прямого указания п. Спустя четыре дня телефон вышел из строя: после попытки подключиться к мобильному интернету наблюдается сбой, телефон не осуществляет звонки, приходится его перезагружать.

Такие же требования потребитель вправе предъявить и в случае, если ему не была предоставлена необходимая информация о товаре ст. За несвоевременное удовлетворение данного требования ст. Принимая во внимание вышеописанные обстоятельства, руководствуясь ст. В случае оставления моего законного требования без внимания я вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, где буду требовать возмещения не только материальных затрат, но и морального ущерба, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя.

По факту, претензия о нарушении сроков поставки относится к одной из разновидностей претензий о нарушении условий договора. Срок поставки является одним из существенных обязательств, прописанных в договоре. Поэтому его нарушение — повод к обращению в письменном виде, предшествующий заявлению в суд. Такое письмо может направляться как от физического лица, так и от организации.

Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:.

Претензия о выплате неустойки за просрочку поставки

Образец претензии с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи и выплаты неустойки за нарушение сроков передачи кухонного гарнитура. Цена товара 83 В срок, указанный в договоре, кухонный гарнитур мне передан не был, Со своей стороны обязательства по договору я исполнила, оплатив товар в полном объеме в сроки и в размере, установленными п. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Образец претензии о нарушении сроков доставки товара.

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки. Открыть и скачать онлайн.

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если к указанному в договоре сроку продавец товар не передал у потребителя наряду с правом требования возврата денег или передачи товара в новый срок, установленный потребителем возникает право требования неустойки за просрочку передачи товара. Согласно статье

Без этого предъявление претензии по кухне может быть не только бессмысленным, но и иметь негативные последствия при обращении в суд. Если договором установка кухни выделена в отдельный этап работ и имеет свою цену, то при обнаружении в кухни недостатков, необходимо установить на каком этапе они возникла причина таких недостатков.

По закону о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности контрагентов потребителя изготовителей, импортеров, продавцов, сервисных центров, дилерских станций за допущенные ими нарушения:. Недостаток должны устранить в срок, минимально необходимый для его устранения с учетом обычно применяемого способа. Вы подождали еще 20 дней и отказались от исполнения договора купли-продажи и потребовали вернуть деньги за товар по мотиву нарушения срока гарантийного ремонта. В случае, если нарушение срока удовлетворения требования превысит дней цену товара , то начисление неустойки не прекращается.

профессиональная защита прав потребителей

Покупая мебель, мы хотим, чтобы она была красивой, комфортной, функциональной и, конечно, качественной. Однако нередко заказчиков ожидает горькое разочарование и вместо ожидаемой радости новая мебель приносит сплошные проблемы. Как избежать таких ситуаций и как быть, если избежать их все-таки не удалось? Чтобы грамотно воспользоваться правами, которые предоставлены потребителям, нужно иметь в виду, что мебель бывает разная.

Какие потребитель имеет права при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара? В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:.

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном дого-вором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потреби-телю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе по-требовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каж-дый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предва-рительной оплаты товара. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потреби-телю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. На основании вышеизложенного, согласно ст. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Образцы претензий при покупке (заказе) кухни на любой случай

Если Вы нуждаетесь в улучшении жилищных условий, в Санкт-Петербурге действует специальная социальная программа по расселению коммунальных квартир. Услышав стук в двигателе заглушил и довез машину на эвакуаторе в сервис, начав разбирать поддон во втором цилиндре нашли медный осколочек.

Осколок убрали, залили масло, завели - стучит. Начали разбирать с верху, сняли ГБЦ, нашли в том же цилиндре еще осколки, убрали.

Образец претензии с требованием отказа от исполнения договора купли-​продажи и выплаты неустойки за нарушение сроков передачи кухонного гарнитура. купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Как написать письмо-претензию

При необходимости, и по требованию заказчика выдаются договоры по договоренности с юрисконсультом. По данной карте предоставляются скидки на услуги компании, производится письменная консультация по любому вопросу, предоставляется помощь юристов по текстам договоров, производятся консультации по любым вопросам деятельности предпринимателя.

Также, не лишним будет отметить, что конфликтные ситуации разного рода подстерегают не только людей, связанным с предпринимательской деятельностью.

Претензия о нарушении срока поставки

Это позволяет гарантировать безопасность быстрым сделкам при отчуждении жилой площади. В случае мошенничества своевременный совет может вернуть человеку квартиру. Первое действие, которое необходимо сделать после получения сведений об обмане - позвонить юристам. Предоставление помощи на нашем сервисе производится бесплатно.

Адвокат представляет клиента по уголовным делам, при нарушении закона и по гражданским делам, когда одна сторона подает в суд на другую. Поможем: составить исковое заявление; проведем консультацию ГИБДД по телефону; возврат авто; возмещение ущерба онлайн; Выписка без согласия; Возврат долга; Обманутые дольщики; Страховая не платит; Расторжение договора долевого участия; Раздел имущества и.

Юристы наших департаментов в Москве и Московской области помимо правовых знаний о государственных законах используют практические местные знания и связи с полезными агентами, что ускорит решения юридических проблем.

Обратилась к судебным приставам, меня там даже в базе данных нет, иду в сбербанк, говорят, что они счета не арестовывают. Написала притензию в главный офис, почти 2 месяца прошло, ответа. С октября- хождение по мукам. Буду признательна, если подскажите, что в стране делают другиекогда оказываются в такой ситуации.

И традиционный переход на личности, куда тут без. Снова прошу: комментируйте новость, а не личности других комментаторов. Также напоминаю, что я уже несколько месяцев не ставлю знак о бане в новостях, я делаю это только тут, с указанием, в какой новости вы наступили вот в то.

Оно (собрание) было, как запоздавшее эхо или послесловие к Определению Верховного Суда РФ от 01.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Доминика

    Завидую тем, кто досмотрел до конца.

  2. Харитон

    да! настроение подня

  3. Анна

    И все?

  4. Пелагея

    Помнится, кто-то выкладывал фотки…

  5. Фатина

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. Демид

    По моему мнению, Вы на ложном пути.